第1部分(第3/4 頁)

很多人認為，會“做人”比會“做事”還重要。但是，千萬別弄擰了這句話的意思，如果沒有紮實的能力，就算你認識天皇老子，取得了你想要的地位，最後也會因漏洞百出，被人逮到機會給拉下來；但如果你只會“做事”，卻不會“做人”，光有專業，卻沒有人脈，則遲早會因為輸在“人脈競爭力”上，讓自己的專業無法發揮，那真是太可惜了！但如果你既有實力，又有人脈，你的成功一定是指日可待！

一位成功的企業家曾說過：“世界上最富有的人總是不斷地建立人脈網路，而其他人則被教育著去找工作。”因為富有的人最善於運用“合力”（team　work），讓專業的部分由專家來幫忙完成，同時會運用不同的人際策略，花時間與具有決定權的key　man　（在關鍵時刻有幫助的人）培養良好的關係，以便將來在危機來臨時能夠隨時“逢凶化吉，化險為夷”。

用“人脈存摺”創造“成就存摺”

很多創業大亨、業務高手，或是政商界能夠成功的人，除了自身的實力之外，都是因為他們能同時掌握夠多的人脈，擁有一本雄厚的“人脈存摺”，這正是他們保障自己的事業能夠成功的法寶。在臺灣地區，有一群學歷不高的大老闆組成了“世紀之龍”，這個團體的特色是：老闆的學歷都很低，但是每年賺進上億臺幣。這些大老闆因為經過“社會大學”的震撼教育，在社交手腕及待人處世上都比一般人強，不但會做事，也會做人，所以能運用“人脈存摺”創造出自己的“成就存摺”。

“人脈存摺”分為三種型別，第一種是“單贏”的人脈存摺；第二種是“雙贏”的人脈存摺；第三種是“多贏”的人脈存摺。

“單贏”的“人脈存摺”：基礎薄弱

“單贏”人脈存摺的建立者是為了達成某種目標而特意去結交某些人，最後獲益的只有自己。這在許多聚會、社交團體或研討會里都能看到，有些人會想方設法認識每一個在場的人，甚至竭盡全力地想與重要人物攀親帶故。

喜歡建立“單贏”人脈存摺的人，對於交往的人脈總會過濾，認為“有人脈=好辦事”，對於沒有利用價值的朋友，就不會浪費時間去經營。以這樣的方式經營人脈或許很快就有效果，但基礎通常非常薄弱，因為人脈物件顯然不會持續地被你利用，所以必須不斷地再開發新的人脈。

比如，我認識一位房屋中介業務員凱西。長得很漂亮的她，有非常好的交往能力與口才，很多客戶都很喜歡她的親和力。但是，急於變成“暴發戶”的她，只是把買賣房屋當成累積財富的絕佳方法，因此她每個月最在乎的就是成交數量與佣金，一點兒都不重視客戶的真正需求，更不會站在買方或賣方的立場替客戶著想。她只是緊盯著佣金報酬，想加快成交的速度，在這樣的心態下，可想而知就別談什麼售後服務了。

我漸漸發現，她每次在跟客戶講話的時候，眼睛總是遊離地飄向其他方向，因為她總是在搜尋是否有更重要的客戶走來，她每一秒鐘都很擔心自己會把時間浪費在小客戶上，她想要把時間留給更大的客戶，但大客戶也非常清楚她的心態。久而久之，雖然她很努力，口才好的她也很容易交到朋友，但成交過後的客戶都對她失去信賴，客戶群卻很難重複，只有靠不斷地持續開發，才能有進一步的獲利。

這樣的人脈存摺經營法，由於只有單贏，看似非常快速，但因為人脈物件不會持續地被你利用，被利用過的人也很難變成知交好友，因此不能持續放大原有人脈的效應。顯然這並不是成功有效的人脈經營法則。

“雙贏”的人脈存摺：互利共生

第二種“雙贏”的人脈存摺，則是建立於“互益”的基礎上。現在是一個講究“團隊合作”的時代，老是單打獨鬥，根本無法借力使力，或是拓展自