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的“啟用劑”。具體說來，要注意如下幾點：

首先，要了解激勵物件的性格。逆反激勵並不適用於任何人。一般說來，它多適用於那些性格剛烈，自尊心、榮譽心或者好勝心很強的人。這種人大多都喜歡別人看重自己，希望自己超過別人。因此，激勵者用帶有刺激性的語言一激他，十有八九會成功。但如果工作物件性格懦弱，內向，做事謹小慎微、自卑感強，沒什麼榮譽感，刺一千錐子也不出血，整個兒是一個麻木不仁者，逆反激勵是沒有用武之地的。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲弄，並極有可能導致怨恨心理。所以，運用逆反激勵，必須瞭解激勵物件的性格。例如：

泰勒是第二次世界大戰中美國的一名海軍軍官，他曾經用非同尋常的審訊方式，從一名納粹分子的口中獲得了德軍機密。

落實細節才是真（6）

當時號稱“狼群”的德國潛艇在大西洋上橫行一時，對盟軍的海上運輸構成嚴重威脅。更令人感到吃驚的是，德軍還研製了一種感音魚雷，即將投入戰鬥。盟軍派出了大量的情報人員想搜尋有關的情報，但都一無所獲。

不久，美軍在大西洋擊沉了一艘德國新式潛艇，碰巧有一名自稱漢斯的軍官曾參與了感音魚雷的研製工作。他被俘後，美軍採取了各種各樣的審訊措施，但漢斯立場頑固，軟硬不吃。最後，美軍把任務交給了海軍軍官泰勒。

泰勒會說流利的德語，知識淵博，靈敏機智。他不把漢斯當做俘虜反而與之交上了“朋友”。透過接觸，漢斯十分佩服泰勒的風度。

一天，泰勒邀請漢斯下棋，兩人邊下邊談，十分融洽。“你為什麼不審問我？”漢斯提出了他一直想問的問題。

“你不過是一名普通軍官，有什麼好問的？”漢斯不屑一顧。

“你錯了，我是一名經過專業訓練的優秀的魚雷軍官！”高傲的漢斯有點被激怒了。

“得了吧，老弟，就你那三流海軍，還有什麼魚雷？”泰勒更輕蔑地擺了擺手。

“請不要小瞧我們，我們不但有魚雷，還有比你們更加先進的感音魚雷！”漢斯有點控制不住了。

“哈哈，感音魚雷，你別編神話了。”泰勒用嘲諷的大笑刺激漢斯。

漢斯終於再也忍不住了，順手抓過一張紙，畫出了魚雷的原理圖，以證明自己沒有講神話。

就這樣，美軍終於獲得了感音魚雷的秘密，研究了對策，使德國這一新式武器沒能發揮出任何威力。

泰勒激將成功，就在於他了解漢斯的高傲性格。高傲的人最怕的莫過於別人看不起自己。因此，當泰勒以“輕蔑”的態度、“輕蔑”的話語刺激他時，強烈的自尊心便使得他說出了本不該說、也不會說的話來。

其次，要選準激將的時機。激言不是在什麼時候說都能取得好效果的。時機過早或過晚，都難見成效。因此，運用逆反激勵時，一定要選準時機，即選在工作物件對問題有了一定的思考，但還沒有下決心行動時。在這種猶豫不決的時候，激勵者適時地撒下“催化劑”，就會很容易取得成功。例如：

第十五混成旅旅長兼大名鎮守使孫嶽是馮玉祥灤州起義時的同仁。他思想進步，傾向革命，但在軍閥混戰中幾度沉浮，頗不得志。

1924年秋，馮玉祥在北京南苑修建的昭忠祠落成，孫嶽前來致祭。祭罷，馮玉祥陪他到墓地憑弔。孫嶽黯然傷神，連連嘆道：“唉！民國成立不過十來年，這裡已躺下這麼多弟兄了。”

言者無意，聽者有心。馮早欲聯孫攜手革命，遂神情慼慼地附和道：“他們為國捐軀，落得一個‘忠’字，也算不朽了。”馮孫兩人多年相契，是無話不談的摯友。馮接著放出試探性的話語，說：“他們死了，尚能落得一個‘