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第二天周新泉去那家車行報到。這是一家專門銷售本田生產的豪華車acura的車行。周新泉先找到威廉的朋友，在這裡當總經理的史帝夫。他沒有敢說自己賣過兩年的汽車，只是含混地說快一年了。史帝夫想了想說：&ldo;新手也好，從頭學起，比有些沒有真本事卻自以為是的老傢伙強。&rdo;

辦完僱用手續，史帝夫便帶他在車行轉了一圈。和周新泉過去工作的車行不同的是，這裡銷售員不是紮成一堆，虎視眈眈地盯著每一個走進來的人。在這裡他們都悠閒自得，坐在自己的座位上看錶格。史帝夫對他解釋說，他們採用一種銷售員排隊式接待系統，輪到誰誰就去接待下一個客人。

&ldo;因為我們是豪華汽車經銷商，我們的客人都是有身份的人，所以接待這種客人就得彬彬有禮從容大方。像其他車行那樣，銷售員整天站在門口，把精神都放在叫客人身上，真正見到客人還有什麼精力服務好？&rdo;

周新泉十分信服地點頭稱是，其實這個問題他自己過去也想過。

周新泉從銷售辦公室裡面拿出一個上了磁粉的軟塑膠片，在上面寫上自己的名字。他走到大廳的門口的一塊小鐵板前，把自己的名牌放在其他銷售員名片的下面。

每當有客人出現時，發現的人馬上呼喚名牌排在最前面的銷售員，讓他去接待客人。然後人們便把他的名牌取下來排在最後。過去周新泉看到的都是銷售員之間的競爭和爭奪，這種讓他人去接待客人的場面，的確是讓他覺得耳目一新。難怪這種接待客人的方法在汽車銷售界稱為君子協定（ntlen sagreent）。儘管叫客人曾經是周新泉的拿手好戲，但他還是覺得自己寧可喜歡這種方法。

然而現實生活卻比表面現象複雜得多，訂立君子協定恰恰說明人並不都是君子，周新泉很快就發現這一點。在自己的名牌排到第二名時，周新泉離開了自己的座位，坐到了門口的沙發上。雖然這裡用不著叫客人，但是周新泉畢竟養成了東張西望的習慣，他腦袋不停地轉動著。他看到一個剃著光頭的年輕人穿過馬路來到停車場上轉著。周新泉沒有說話，其他兩個銷售員更是視若無睹。

周新泉現在當然懂得一點看客人的門道，雖然他不是像老皮特吹得那樣能&ldo;聞&rdo;出客人的錢味。一般地說來，一家子都來的往往是真的買主，而且來得人越多顯示客人越是真的要買車。單個客人當中，已婚的中年婦女和未婚的小夥子，&ldo;價值&rdo;最低。結了婚的女人買車，就是自己看中了，多半是要請自己的先生來參謀和談判，單個來到的很少可以做成交易。小夥子，不管有沒有工作，一般說來沒有存款，他們的錢都是用在酒吧和女朋友身上了。兜裡沒有錢不說，貸款時十有八九沒有信用，他們多數人需要自己的父母作為貸款擔保。這還不知道他們的汽車駕駛記錄如何，是否能夠負擔得起新車的保險金。所以現在這個光頭小夥子來了，大家裝看不見也是十分自然的。

與此形成強烈反差的是，一輛旅行轎車從車行的另一面開了進來，車子停下，從裡面跳出大大小小五個人。這時名牌排在最前面的福爾迪說了一聲&ldo;ok&rdo;便走了上去。

周新泉愣愣地望著他的背影覺得有些不對，這一大家子客人應當是他的。因為他們在那個禿頭小夥子的後面到來的。他還沒有回過神來，排在他名牌後面的銷售員窩勒斯說話了：&ldo;吉米，那邊有一個客人。&rdo;

周新泉轉回頭，看到窩勒斯用手指著那個禿頭小夥子看著他。周新泉感到窩火：&ldo;他不該輪到我。這一家子的客人才應當是我的呢。&rdo;

&ldo;那你跟福爾迪說去。&rdo;窩勒斯神情嚴厲地說道，&ldo;反正客