第140章 陪同帶看(第1/2 頁)
“用心不僅僅體現在物質上面,更多的其實是服務。用心給客戶準備好帶看的房源,對每一套房子都做深入瞭解。” 鄭一煒看著連杭,繼續說道, “對於客戶提出的問題,都能很好的解答,即使當時不瞭解,事後查明情況,也會再用心反饋。” 看著連杭又要掏出本子,鄭一煒按住了他的動作,說道, “用心記,記在腦子裡。歸根結底,用心的中介,優秀的中介就是一個靠譜的中介,什麼叫靠譜,就是凡事有交代,件件有著落,事事有迴音。” 連杭似懂非懂地點了點頭,鄭一煒接著說道, “我們幹這份工作的目的是為了賺錢,賺錢就得簽單,而簽單的核心,就是能獲取客戶和業主的信任。” “客戶非要透過你買房,業主房子非透過你來賣,你想不簽單都很難,時間早晚的問題,對不對?” 鄭一煒講得更直白了,這下子連杭用力地點了點頭。 “給客戶買水,逢年過節給客戶送禮,客戶在乎一瓶水,或者真在乎你禮物的貴重嗎?他們在乎的是背後你對他們的感情,他們感受到你對他們的重視,感受到你的感恩和用心。” “很多客戶業主都有一種,他幫助併成就了一個北漂年輕人的感覺,甚至從你們身上看到了年輕時拼搏的自己。” 鄭一煒重生後對於人性的感知越來越深,他看著連杭,心裡同樣也有看到自己的當年的感覺。 “物質只是載體,只要發自內心,哪怕一張情真意切,寫滿感激的賀卡,都能獲取客戶滿滿的感動和信任。” 連杭重重地點了點頭,鄭一煒也不再多說,因為客戶來了… 陣仗很大,一家人都來了,前兩天帶看,還是老兩口出面,今天又來了一對年輕夫妻。 這一下,連杭揹包裡的庫存就全乾沒了,四瓶依雲礦泉水,估計幹掉連杭兩天生活費。 “小鄭啊,這是我女兒和女婿,房子都安排好了吧。” 客戶馬叔從車上一下來,老遠就衝鄭一煒打招呼。 因為鄭一煒專門跟連杭交代過,他陪同作業的時候,不要介紹他是區域經理,就說是同事。 但鄭一煒仍然靠頂尖的業務能力,贏得了馬叔的高度認可。這才兩天時間,帶看過程中,馬叔有啥疑問,都是第一時間詢問鄭一煒。 連杭則混成了拎包小弟,小透明,但他甘之如飴。 鄭一煒本意自然不想越俎代庖,只不過連杭的業務能力確實還成為不了帶看的主導,現在跟著自己後面多看多學習,既能有成長收穫,也能避免客戶白白損失。 “您好,馬女士,您好,先生,我叫鄭一煒。” 鄭一煒主動和馬叔的女兒和女婿打了聲招呼。 馬叔女兒嗯了一聲,點了點頭,她愛人則是臉帶笑容的回應了一下。 連杭把水遞給叔叔阿姨,女兒女婿之後,本次帶看就開始了。 前兩天看房,叔叔阿姨篩選了三套備選房源,按照昨天和兩人溝通的情況,今天帶家裡人就復看這三套房子。 第一套是遠洋天地二期138平米東南的三居室,叔叔阿姨因為已經看過一次了,進小區已經熟門熟路,所以自顧自的走在最前頭。 鄭一煒主要負責給馬叔女兒介紹,這個馬女士也不知道是不是今天跟他老公幹仗了,夫妻倆一前一後,隔著七八步遠。 原本鄭一煒是準備一對二,給兩人一塊介紹的。 看了看這情況,他選擇給馬女士介紹,連杭則自然而然給男的介紹了起來。 “小區分成三期,我們接下來看的這套房子是二期的,二期總共7棟塔樓,小區屬於人車半分流,有健身房,雙語幼兒園…” 鄭一煒一邊介紹,一邊察言觀色。 他敏銳地察覺到這個馬女士自從進了小區之後,眉頭就輕輕皺了起來。 幾人從西門進入的小區,穿過一期和三期的中間道路,不時有進出小區的車輛從幾人身旁駛過。 馬女士臉色就更不好看了,進到二期之後,鄭一煒指了指叔叔阿姨即將走進的樓棟,說道, “今天看的這套東南三居,就是這棟樓的,這棟樓在小區裡位置很好,把著東南角,沒有遮擋,採光很好。” 馬女士抬頭看了看眼前高高矗立的大塔樓,一言不發。 鄭一煒心裡基本就