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第089章:實業大佬的電話(第1/2 頁)

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小李是齊魯衛視的一個客服部門的主管。

作為客服,他們的工作在客服界裡都算是非常輕鬆的,和別的一些客服整天坐在電話前鈴聲沒停過的情況完全不同。

只因為他們是電視臺的客服

本來呢,平日裡就不會有什麼人打電視臺的電話,更別提他們還是齊魯臺的了,因為電視臺收視差,觀眾也都是固定的那些老觀眾,他們早就看習慣現在的節目安排了,所以一天能接到十個電話,那都是多的時候。

可是今天

叮鈴鈴——

剛放下上一個電話沒有兩秒鐘,一個電話又被接了進來。

小李抓狂,接起來電話,強忍住對著天花板雷霆咆哮的心情,耐心的說道:“喂,您好,這裡是齊魯衛視的熱線客服,請問有什麼能夠幫到您嗎?”

“您好!”

電話那頭的聲音是個聽起來挺沉穩的男聲:“昨天晚上我看了《征服》,但是很遺憾的是,我是第二集才開始看的,而且還是在播出了一半的時候,所以大半內容我都沒有看過,都錯過了,這麼好的電視劇,你們白天的時候能不能安排復播啊!”

果然,又是《征服》!

小李已經絲毫不感到意外了。

因為今天一天時間他這麼忙,接了這麼多電話,可以說全拜這部電視劇所賜!

但是很顯然,他一個客服,說白了就只不過是一個媒介,受氣包而已。

哪怕是個主管也一樣!

說白了就是屁事兒解決不了,因為他根本沒這許可權。

上面也沒有交代過類似的問題應該怎麼解決。

所以今天一天下來,其實他們都在和稀泥。

沒辦法,你又沒有許可權,什麼都幹不了,能隨隨便便說什麼太篤定的話嗎?

“好的,已經給您記錄報備了,這邊您的需求我會盡快向臺裡的領導反饋的,還請您耐心等候。”

小李說了這麼一句,得到了一句感謝之後,電話結束通話了。

小李深深地出了一口氣,沒有第一時間把電話重新蓋上去,而是放在旁邊空掛。

他受不了了,必須得去催一下領導。

雖然早就和領導反饋過了,但領導就和木頭人一樣,屁點反應都沒有,留下了一句模稜兩可的‘行,我知道了,會處理的’之後,就一直到現在,毛後續都沒有。

可是再這樣拖下去,瘋掉的就是客服部的這些坐席了!

所以小李決定還是去催一下。

這邊,他拿著厚厚一沓的需求登記記錄,去到了一位領導的辦公室,敲門,然後進入。

這是他們電視臺的副臺長。

“周臺長,事情是這樣的,我們客服部門真的頂不住了。”

小李把一大本的臺本放在了辦公桌上:“您看,三個小時的時間,就已經有這麼多了。”

“小李啊。”周副臺長停下了手中回微信的動作,正了正臉色:“年輕人一定要沉住氣來,臺裡對於一些事情不是沒有安排,不要動不動就喊苦喊累,你要記住,我們的工作就是服務大眾,一點小事就喊苦喊累撐不住了,那成何體統?”

“可是周臺長,現在都是在說讓《征服》這部劇重播的,我們其實完全可以聽從一下大眾的意見,重播一下”

然而這邊小李的話還沒說完。

周副臺長就揮了揮手,說道:“好了,關於節目和檔期的安排,臺裡早就已經定好了,該怎麼播還是怎麼播,無規矩不成方圓不是?不能說隨隨便便就把已經概定好的計劃打亂。”

“而且,重播權很貴的,這個錢你出嗎?”

小李不說話了。

因為他知道,話說到這個份上了,要

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