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明明是咬牙切齒的樣子，溫曄又忍不住笑了開來，眼角眉梢漾開的全是溫柔繾綣的笑意。如果蘇苒在，只要看一眼，一定就知道溫曄心底的深情。

晚上的時候，又發生了一件事。

摔傷了的老人家的家屬過來鬧了。

這事其實也不算意外，但是其實也有點意外。要知道，從昨晚到今天早上，吳曉語一直都是在醫院陪著，也代表&ldo;君悅&rdo;酒店承諾了，會承擔老人家的全部醫療費，以及一些其他的營養費用。

只是人心永遠都是不足的，都會想著鬧一下的也許會有更多的賠償。

老人家的家屬一共來了6個人，三個中年男人，還有三個中年女人。

6個人也不進酒店，就在酒店門口的位置扯著嗓子開始罵。

&ldo;大家快來聽聽啊，我家老太太好好地住個酒店，結果給住到醫院去了，現在躺著床上動也不能動，也不知道以後還能不能起來了。你們說說，她那麼大的年紀了，可怎麼好啊！&rdo;

&ldo;我媽身子骨是多麼硬朗的一個人啊，現在好了，摔斷了3根骨頭，只能躺床上了，在酒店裡出的事，結果現在酒店也不聞不問，還能不能給個交代了！這以後讓我媽的日子怎麼過！&rdo;

&ldo;還以為君悅是多麼好的一家酒店，一直說自己服務至上，結果出了事，連個人影也沒有。這樣的酒店，以後誰還敢住啊，要是也出了事，君悅也就是這樣，不管不顧。&rdo;

&ldo;……&rdo;

蘇苒本就感冒頭暈，此刻聽著七嘴八舌的聲音，頭更暈了。

酒店門口的晚風有些大，吹上來更是涼颼颼的。

蘇苒身上穿的是酒店裡的制服，有些單薄，從裡面的空調裡出來，被這麼一吹，更加是覺得冷的厲害，一會兒的功夫已經是忍不住打了兩個噴嚏。

圍觀的群眾總是會不自覺地站在弱者的那一方，七嘴八舌地發表意見。

&ldo;君悅好歹也是江城最優秀的酒店之一，沒有想到是這樣不負責的酒店。&rdo;

&ldo;現在的這些個酒店都這樣，沒出事，說的比唱的還好聽，說什麼客戶至上，出了事，哪裡還管你的死活啊！&rdo;

&ldo;要我說啊，要是君悅不賠償，就該去告它，告到它賠償為止。&rdo;

&ldo;這種事情哪那麼容易告啊，費時費力不說，還不知道最後會得到一個怎樣的結果。&rdo;

&ldo;……&rdo;

蘇苒悄悄地用手指在掌心裡掐了一把，才算是讓自己清醒一點。

第二卷 正文 182 蘇苒心裡一驚，下意識地就閉上了眼睛

這事，一直是吳曉語負責的，只是從昨晚到今天，她已經是不停歇地上了一天一夜的班，走的稍微早了點。

蘇苒正好是今天晚上值班，就算是現在還有其他的大堂副經理，可是這種事情一看就不是什麼好事，自然都假裝看不見，躲的要多遠有多遠。現在這事，自然就落到了她的頭上。

蘇苒雙手交疊著放在小腹的位置，腳微微地並在一起，很標準的姿勢。

蘇苒清了清嗓子，鄭重地掬了一躬，笑著說道：&ldo;我是君悅酒店的客房部經理，我姓蘇。首先，我代表君悅向各位表示歉意。但是請相信我，發生這樣的意外，我們比你們更痛心。

其次，君悅絕對會對此次事件負責。之前我們的同事就一直在處理這件事情，醫院方面，我們也已經溝透過了，醫藥費會由我們來承擔，請不要擔心，另外，對於老人的營養費我們也會承擔。真的是非