第40章 較量(第1/2 頁)

熟悉了兩天，馬逸明大致瞭解了梅園物業服務中心的情況。物業服務中心其實人也不算多。水電煤氣和清潔綠化全部外包。因為沒辦法人車分流，小區大門開得大，保安人數略多，三班倒有10個保安、1個財務、1個主管、1個經理。蝦兵蟹將一共13個人。梅園小區一年的收入上百萬，雖說物業管理不是什麼暴利行業，但是勝在收益穩定，300戶規模的物業，用心經營一年下來賺個大幾十萬不是問題。但是公司總部報表顯示這個小區幾乎沒有利潤，馬逸明開始琢磨這個事情。

這一天，劉立春開早會的時候說了一件事。

劉立春說：“我們梅園物業管理中心增加了一個副經理，也增強了我們服務客戶的能力。我和業委會的同志們商量，決定要在我們小區開展‘歡迎回家活動’。”

物業主管和張德華和幾個保安立刻鼓掌，連聲說好。電腦前的小郭抬頭飛快地看了馬逸明一眼把頭又低下了。

馬逸明不知道這個“歡迎回家”活動是怎麼回事。劉立春解釋道，每天下午4.30分左右，小區業主接送小孩放學回家，業主也開始下班了，大門口車流人流繁忙，這個時候公司的物業人員要著裝整齊，在小區門口微笑問候，大聲問候業主歡迎回家，同時維護好出入秩序。

馬逸明點點頭：“這是好事。應該！”

見大家都沒意見。劉立春拿出一條紅色的綬帶比劃了兩下：“馬經理，既然你也同意，那我就把這個擔子交給你。辛苦了。”劉立春滿臉嚴肅，目光灼灼，分明含著一股命令式的語氣。

原來是讓我幹？我操！馬逸明恍然大悟，這是劉立春開始給自己派活兒了。張德華和彭二幾人臉上露出一絲不易察覺的笑意。

馬逸明慍怒，卻佯裝沒看見，面不改色的接過那條綬帶：“謝謝劉經理的信任。”

下午4點半，馬逸明準時到達小區門口。一看，門口三個保安連帶彭二，就自己一個人西裝革履披著綬帶，像個大傻子一樣忤著。

劉立春則揹著手指揮，讓馬逸明站在門口指定位置，怎樣喊“歡迎回家”，怎樣用手勢攔車，怎樣導車，然後不忘叮囑，碰見老人拿著東西要主動上前幫忙，有的業主的車輛跟得太緊要打手勢讓他們保持車距避免追尾……

彭二和另外兩個保安偶爾轉過頭似笑非笑，眼裡分明有一絲嘲諷和幸災樂禍。

劉立春打著官腔：“馬經理，來基層鍛鍊，就是要從最基礎的迎送客戶開始。您沒有意見吧？”

馬逸明說：“沒意見。按公司的規則來嘛。”

劉立春說：“幹我們這行，就是當好業主的勤務員，馬經理你覺得不合適或者沒法幹可以和我說，不用勉強的。”

馬逸明心知劉立春開始給自己下套了，微笑著說：“工作面前一視同仁，我當然幹得了。”

“那就好。”劉立春點點頭補充道：“馬經理，你披上這綬帶，可就代表公司形象了，不能隨便坐。能做到吧？”

馬逸明說：“那當然不能坐的。”

從4點半到6點半，整整兩個小時，馬逸明披著綬帶忙上忙下滿頭大汗。他知道這些人等著看他的笑話，想知道這個剛剛畢業的大學生經理的臉皮有多薄。

劉立春不知道，馬逸明這個人性格很執拗，劉立春越是這樣安排，他越要表演給他看。馬逸明對著老老少少的業主毫不靦腆，滿臉笑容大聲問好。“大爺好！大媽好！”、“歡迎回家”……然後步伐矯健，引車導車乾淨利落，整個人看起來器宇軒昂，神采奕奕。倒是把彭二幾個保安看得一愣一愣，不敢再陰陽怪氣遞眼色。

回家的業主紛紛打量這個新來的小區物業管理人員。

業主們點頭微笑，對這個新來的小夥子表示嘉許和好感。