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副部長嘴裡蹦出來的單字，文昭都聽懂了，但這些字組合在一起，她腦袋都大了，也更疼了。

什麼玩意兒啊。

她一個門外漢知道什麼制動系統。

「等會兒……」文昭抬手打斷了他，「所以售後人員都是這麼和顧客解釋的嗎？市場部的人呢？回應一下。」

「許總，許總，我在。」市場部的主管費力地擠出了人群，來到文昭面前。

主管身形矮小，頭髮倒是茂盛，看上去像個矮胖的白蘿蔔。

他伸手推了推臉上的圓框眼鏡，動作幅度很大，顯得很滑稽。

「許總，我們銷售崗的培訓都是專業的，任何非專業詞彙都不會出現在4s店內，專業是我們if始終堅持的理念，所以我們也會把這個理念傳達給客戶。」

文昭：「……」

行的吧……

「這樣，你們的季度考核再多添一個標準，你看這樣可以嗎？」

「什麼標準？」

腦袋中異物撞擊神經的疼痛感還在蔓延，文昭指尖抵住太陽穴，努力讓自己適應這種疼痛。

「標準就是顧客能聽懂，專業名詞不能口語化解釋清楚的，一律不合格。」

市場部主管張大嘴巴，「啊？」

文昭用了狠勁按揉太陽穴，想把疼痛按散掉。一邊又答：「別啊了，認真的，記得執行起來。」

技術部副部長機敏地看了文昭的臉色，隨後用人話補充道：「單踏板模式下，車主重踩加速踏板就是加速，輕踩加速踏板就是減速，行車過程中不會像燃油車一樣，需要配合制動踏板來減速，只用一塊踏板就能控制車速，但現在駕校都不提供這種模式的教學，所以傳統車主會很難習慣，在緊急情況下，錯把加速踏板當成剎車重踩下去，所以就有了他們說的剎車失靈。」

「所以，是沒有問題的，對嗎？」

副部長瞪圓了眼睛，愣了愣，「呃，可能設計上有缺陷，但確實是沒有問題的。」

不然的話，if被消費者吐槽了這麼久，要是真的是質量上的問題，質檢方老早吊銷他們的拍照，讓他們消失在汽車領域了、

「好，先公關表態，後期再跟進。」

文昭暫時敲定了方案。

很快，if集團官方號出來發了宣告。

【if集團v：很抱歉給您帶來了不好的消費體驗，我們已經申請第三方檢測，還請您提供一下聯絡方式，我們聯絡不到您if集團倒閉了。】

規規矩矩的公關，沒有提供任何新鮮的資訊，在網上蹲了許久的網友看見這樣一條宣告，紛紛不買帳。

【搞什麼嘛？不會到現在還想著推卸責任吧？】

【快點給解釋啊，別推脫了，能不能有點大企業的擔當？】

【這麼久，你就發這麼點東西，打發誰呢？真心虛了？】

……

與此同時，另一種言論突然爆發。

【誒，week tis發布抹黑ws的文章不會就是江文昭指使的吧，她想藉機轉移公眾視線，掩藏下自家企業的醜聞。越想越覺得合理。】

【呸！江文昭爛人一個！黑心企業家！滾出國內！】

【肯定是看ws最近幾年銷量口碑暴漲，人家眼紅了唄，居然用這麼骯髒的手段！真是噁心，if趕緊倒閉算了。】

……

繼if被大眾輪番炮轟之後，江文昭也被拉出來反覆鞭打，黑心企業家的帽子就直接扣在了她的頭上。

辦公室的小秘看著直掉眼淚，甕聲甕氣地朝文昭哭訴，「江總，怎麼辦啊，網上的言論現在是越來越過分了。他們怎麼這樣啊。」

「你先冷靜一點……」文昭被罵了，