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某電視劇有這麼一個橋段:一家酒店門口,保安驅趕一名乞討者,一位富小姐憤憤不平,怒斥保安。富小姐的男朋友就在旁邊說:「有乞丐吧,你嫌酒店檔次低,管理混亂。沒乞丐吧,你罵人家沒人性,你到底想怎樣?」
袁忘認為自己還是不適合服務行業的工作,諸如保鏢服務物件是特定的,容易溝通。物業保安面對的是不確定人群。
袁忘剛上班一個小時,就被招呼去修電腦。
副經理是這麼理解的,業主電腦壞了,有問題我們要幫助解決。袁忘是d組巡邏分隊中最年輕的男子,袁忘是最好的人選。於是袁忘去了。
豪宅之內,只有一位單身女生,並沒有什麼浪漫的故事發生。袁忘拔掉電腦插頭,再插回去強行重啟電腦,搞定了問題。
和袁忘一組巡邏的四十歲的保安老張告訴袁忘:會的越多,乾的越多。
袁忘沒理解,老張問:「假如下次還有業主電腦損壞,你說會找誰呢?」
「啊?」
「b組修不好,但是b組人知道a組有一個會修電腦的人,他叫袁忘。」
袁忘只能苦笑。
老張道:「幹了久你就知道,所有和技術有關的活,我們必須通通不會。部分業主不會因為你修了電腦感謝你,他認為這是你應該做的。他繳納了高額的物業費,理當享受特別的待遇。客觀來說,你不能要求保安會修電腦,會修理電器,會疏通馬桶……在這裡當保安,沒有技能就是最好的技能。」
這也是袁忘不可能改行當保安的一個理由。會的越多,乾的越多是一個社會現象,更糟糕是乾的越多,越遭人嫉恨。
老張在豪宅區幹了十二年。就他來說,這是一個很安逸的工作。只要不做錯事,就不會有問題。怎麼才能不做錯事呢?少做事,就能少錯事。死板僵硬的完成上級給你的任務就可以。
老張會吸菸,袁忘也湊熱鬧來一根,兩人深更半夜開電瓶車到旮旯角落點上煙後。袁忘閒聊一般的詢問,老張介紹了部分住戶的情況。
袁忘話題一轉進入核心:「這類豪宅應該不會有出租房吧?」
老張道:「我們稱短期居住,至於出租與否是居住者和業主的事。豪宅區通常空置率10左右,業主有朋友和親人需要,就會成為短期居住者。目前只有四戶是短居戶,放心吧。能住到這裡來的人,即使是租客都是有身份證的人。」
袁忘好奇問:「身價不菲還租房?」
「呵呵,說了不是租房。」
老張閒聊說起近期搬來的一戶人家,住27棟,女人很漂亮也很大方。女人家裡養了幾條狗,有一次物業將放置在門崗的快遞送上門,物業小姑娘被狗嚇著。女人送了她一個價值八千美元的新包。
老張:「這樣身家的人,要壞也不會壞在你我頭上。」
第一百一十六章 臥底
和老張閒聊發現他思想很平和,很自私,也很……怎麼說呢?
舉例來說,如果遇見有人掉到河裡,老張會去救他,老張認為這是作為人應該做的。但老張又是一個不管閒事的人,沒有好奇心。據老張自己說,他的快樂來自家庭,在外只是工作。
這是一個喪盡了意氣,磨平了菱角,失去了期待的人。
在交際中有一條很多人知道,但是做不到的禮儀,那就是傾聽。某人說,我爬過某座山,言語之中有些自傲,並且準備訴說過程的艱辛與你分享。而你告訴某人,我爬過某某座山,那環境才是真的惡劣……
老張是一個話比較多的人,聊天對他來說能提高工作的快樂度,除非和袁忘聊的不愉快。袁忘當然不會是不識相的人,加之老張說的很多東西確實是袁忘不知道的,所以兩人合作巡邏的夜班氣氛融洽。