第34章 來自於“花臉貓”的報復！(第1/2 頁)

聖誕節剛過，元旦即將來臨。 作為龍城除了春節之外的首個重要的節日，妤安酒店的生意也到達了每年最繁忙的時候！ 連停車場都已經座無虛席，到處都是人影攢動，喧鬧繁華非常。 妤安酒店是龍城唯一的一家七星酒店，除了首屈一指的金牌管家服務和每年都會更新的設施之外，獨具一格的中式裝潢，也成為了酒店的一大特色！ 臨近春節，年味更甚。 已經有喜慶的大紅燈籠掛在了各處連廊和主副出入口處。 等到了春節前，更是要從酒店頂層開始，掛上一對由龍城數百人共同完成的，偌大的春聯。 形成龍城每年都備受期待和關注的，獨一無二的春節特色景觀！ 而當下，酒店前臺 墨蘭下來的時候，酒店前臺確實已經堆滿了等待入住的客人。 接近三點的時間，正是辦理入住的高峰期。 在墨蘭走進前臺的一瞬間，在場等待的所有客人頓時眼前一亮，全都不約而同的露出了驚豔表情。 這讓杜沁寧的心中非常不爽，當即便走過去，將手中的一份資料夾扔到了墨蘭的面前， “這是目前在排隊等候的客人，不處理完就不能離開。” 杜沁寧頤指氣使的仰著下巴，對著資料夾指點江山，完全是一副高高在上的樣子。 像是這種並不符合規矩的情況之前也不是沒有出現過。 墨蘭心中比誰都清楚，杜沁寧敢這麼明目張膽，就是因為她背後有蘇蓓蓓在撐腰！ 眼下她敢這麼囂張，估計也是因為已經將最近所受的“委屈”全都告訴給了那個大小姐聽。 否則以她對杜沁寧的瞭解，若不是提前打過招呼，估計她也不敢這麼公然的“報復”她。 因為這間酒店的總經理，並不是一個隨便杜沁寧怎麼折騰，都不會干預的“廢物”！ “好，我知道了。” 此刻，墨蘭開啟那份資料夾看了一眼。 果然不出所料，有將近100位顧客的名字出現在那裡。 範圍...則包含了全渠道。 也就是說，不僅僅只是需要電話聯絡，還有很多個線上多媒體渠道，包括手機後臺小程式，等等等等。 “你最好不要耍花招，要是讓我知道，我會立刻開除你的，懂嗎？” “我會做完的，你放心。” 墨蘭淡淡一笑，對著杜沁寧又開始花掉的臉，露出了一個耐人尋味的笑容。 “哼，有你好受的，慢慢熬著吧！” 杜沁寧只當她是嘴硬，壓低音量罵了一句之後便直起身來，又朗聲吩咐其他人道， “所有人員都辛苦了，請大家務必保持專業性，服務好我們的客人，不要給妤安酒店丟臉！” 並沒有人給予杜沁寧任何回應。 只是看著她莫名自信的表情，不置可否。 但杜沁寧根本不在乎這些小魚小蝦的態度，她不過就是做給這些排隊的顧客聽。 以此來彰顯和滿足自己的虛榮心。 話落之後，杜沁寧便踩著恨天高，昂首挺胸的從側面走出了前臺，往門口走去。 她今日可不能在酒店裡多做停留，要立刻趕去附近的高檔商場，好好轉轉。 因為馬上，就要到蘇蓓蓓的生日了。 那個大小姐從來都極難伺候，一般的生日禮物她根本放不進眼裡，一定要送一個既能夠討她歡心，又不會讓自己荷包太過受傷的東西才行。 而在杜沁寧走後，墨蘭便開始整理起手中的資料。 按照不同的渠道、時間和顧客諮詢的內容簡單分類，之後便可以開始著手處理。 這種事情其實墨蘭之前也曾經做過，只是杜沁寧並不知道。 因此才會覺得，這是一件非常棘手的事情，可以讓墨蘭好好吃一番苦頭。 與此同時，墨蘭也並不擔心自己會不會錯過和龍向帛的溝通，或是服務。 反正她早就做好了被換掉的準備。 如果因此能夠離那個傢伙遠一點，倒也是一個不錯的機會。 約莫半個小時之後 正在電腦前一邊瘋狂打字，一邊回答著現場顧客諮詢的墨蘭，忽然就聽到身邊傳來了一片壓抑不住的驚訝讚歎。 但墨蘭從不愛參與熱鬧，便根本沒有抬頭，只專注於手邊的工作。 而片刻，忽然有一道“熟悉”的聲音在她的頭頂響起，溫柔低沉道， “墨蘭，有時間吃個飯嗎？” 墨蘭瞬間