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走到客服部的時候，董西希聽到最多的就是售後客服在用固定的話術保證平臺所售都是真貨，假一賠十，以及安撫因逾期未發貨怒而投訴的消費者。

視察結束後，梁熠婉拒了每悅ceo的午餐邀請，帶董西希去了一家裝修別致的私房菜館，叫做倚水·聚食坊。

這地方不大，除了一棟三層的小木樓以外，七八個「包間」與小木樓隔水相望——包間安在涼亭，一個個獨立於人工池，果然是倚水。

董西希甚至能看到水在蕩漾，水面上狀似蓮花的河燈跟隨水波起起落落。

看她緊張得東張西望，梁熠調侃道：「不會塌下去的。」

「哦。」董西希收回視線，看了看桌上的展示牌，發現這家的特色菜居然是開胃菜？

對面的梁熠還停留在上一個話題：「不會游泳？」

「會一點，但是我怕水，一到水裡就不敢動了。」

「很淺，不到一米深。」

梁熠拿著平板翻找菜品，沒有讓女士點菜的意思，反而談起公事：「關於每悅，你的想法始終如一嗎？」

「嗯。」董西希表情堅定，「而且比之前的感覺更迫切了。」

「說說看。」

「奢侈品目標群體就那麼大，獲客成本從去半年開始急速上升，這意味著客流量很難再有提升，除非繼續從總代手裡搶。」說著董西希從包裡取出一份檔案遞過去。

「去年每悅共被代理商起訴31次，資料逐月走高。每悅跟代理商的矛盾正在快速升級，繼續下去的話，品牌方終究是要做取捨的。」

而且很多代理商甚至就是品牌方的子公司，舍誰取誰，一目瞭然的事。

梁熠接過檔案，但沒看，繼續點菜，淡淡道：「你這是長他人志氣啊。」

「賣貴了消費者不買單，賣便宜了品牌方嫌拉低品牌檔次，他們能忍到現在是因為每悅靠補貼吸引了一大批原本被攔在奢侈品門檻之外的消費者，走的量大，能幫他們提高營收。」

「我昨天找時尚界的朋友證實了一下，據她反饋，整個時尚界都不太看得上每悅。每悅對品牌溢價的損害是公認的，對品牌營收的貢獻也客觀存在，但這個平衡一旦被打破，每悅被捨棄的可能性無限接近100。」

梁熠被她這句「無限接近」逗笑了，小人精，還知道不能把話說滿。

「繼續。」

董西希又遞了份檔案過去，這是她找朋友從某網路投訴平臺抓取的投訴資料。

「光去年每悅就收到投訴9千多起，50是因為無法及時發貨，他們ceo說不是海關問題，那說明每悅跟品牌方、代理商的關係已經差到一定程度，人家根本不願意及時放貨。」

「30因為退款，剛才在客服部，您應該也能聽出一些問題。」

「還有質量和假貨問題，是否確有其事不好說，但我在每悅買了十件商品，有條裙子我確認它是假貨，還有一雙鞋發過來時膠都沒刮好。」

後面幾句說得義憤填膺，梁熠聽得笑了，抬眼看她：「需要我報銷嗎？」

明明是那樣淺淡甚至帶著調侃的笑，眼神卻幽邃而溫柔，像是微風拂過湖面，漾起波光綿綿。

董西希不自覺地沉溺了幾秒，然後說：「不……不用，上次的紅包剛好花完。」

梁熠點好菜，放下平板，假意為難道：「你把每悅說得一文不值，還怎麼賣個好價錢？」

「對買家來說值錢不就行了？收購後每悅會成為他們的售貨渠道，一則打掉低價競爭保護品牌調性，二則獲得一部分被每悅培養起消費習慣的高淨值人群，買賣雙方雙贏來著。」

梁熠上次問估值，原本是想找幾個得力的戰友，沒想到只找到一隻小蝦米，不