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第四個病人是一位五十多歲的中年男性,周添站在床尾說:「你這就是胡吃海喝引發的急性胰腺炎,咱們正常人的澱粉酶是35到135,你都高到五百多了。」
男人懵逼:「我平時不咋吃澱粉啊,土豆麵條啥的,我都不咋吃的。」
周添習以為常,跟人解釋:「這不是澱粉,這是診斷急性胰腺炎的一個指標。」
「不是澱粉那?怎麼還叫澱粉酶呢,名?兒?取得就不好,那?我以後能吃澱粉嗎?」
牛頭?不對馬嘴,周添沒什麼耐心地說:「都說了,這跟你吃不吃澱粉沒關係。」
男人耷拉下臉,不大高興,陳西瑞生怕這人氣性上來回頭?投訴周老師,低頭?在平板上找到他?的生化指標,對男人說:「我看你血糖不高,澱粉該吃還是得吃的,它畢竟是咱們人體的能量來源。」
「那?就是要?多吃咯。」男人面無表情?道。
陳西瑞真想把他?攆去小學回爐重造,這都什麼理解能力,不能再跟他?多聊了,聊多了容易被他?繞進去,目光尋了一圈落到他?老婆身上,「阿姨,你要?陪他?多聊聊天,心情?好,有助於身體恢復。」
醫患溝通是一門大學問,想當年陳西瑞第一次找加家屬談話,那?時她還在呼吸科,患者是肺癌晚期,預後極差,她心裡?非常難過,談著談著就把家屬給?談哭了,自己也跟著潸然淚下,等家屬哭完了,把她給?投訴了。
劉仕文找到她:「你怎麼回事兒?啊?」
她當時覺得自己可無辜了:「我真的什麼都沒說,就是沒忍住掉了幾滴眼淚。」
劉仕文相當無語:「回去寫個檢討。」
「憑什麼!?共情?能力強也有錯嗎?」
「你沒錯,下次給?我鑽廁所哭去。」
現在想想,那?時候的自己是多麼清澈愚蠢,簡直可以充當「成事不足敗事有餘」的反面教材。
醫生是病人的堅強後盾,試想後盾都倒了,病人豈不是更慌?
她現在算是掌握了談話的技巧,五分淡定,五分安慰,廢話少?說,而且在臨床待久了,她漸漸摸索出一種技能——能從對方的穿著談吐以及職業年齡精準判斷出這人脾氣如何?,自己下一步該採取哪一種談話方式。
不過,寧可把病情?能往重了說,絕不往輕了說,給?家屬留點心理鋪墊,老祖宗說的「醜話說在前面」是有一定道理的。
一趟查下來,出院了八個,陳西瑞吭哧吭哧給?人家辦出院,後來又新入院了四個。
28床的老太太今天出院,這會?兒?坐在她辦公?桌旁的凳子上,客客氣氣地說:「陳醫生,幫忙開點高血壓的藥,我那?藥快吃完了。」
「行,沒問題,你把藥名?告訴我。」
老太太一一告知,陳西瑞一一敲進醫囑。
老太太滿頭?銀髮,面目慈祥,「陳醫生,你今年多大了?」
陳西瑞盯著電腦螢幕,鍵盤敲個沒停,「我二十三了。」
「真年輕啊,有物件沒?」
陳西瑞打字的速度明顯慢了下來,心裡?頭?泛出些難以名?狀的小驕傲:如花似玉的大姑娘,即便蓬頭?垢面不修邊幅,也能被奶奶輩的伯樂慧眼發現,並提出「當她孫媳婦」的美好期願。
當然,也不能排除這位老姐姐只是想攀個親家,省點掛號費。
老太太又說:「我孫子比你大兩歲,一表人才,要?不我給?你看看照片?」
「哈哈晚了一步,我有物件啦。」
陳西瑞露出一抹欣慰的微笑,老太太是躺著進來的,現在能喘著活氣給?她介紹物件,說明診療很成功啊!
這一整天都沒消停,辦出院,收病人,寫