三十六 一會兒你別恨我就行(第1/2 頁)
嚴黃說道:“可以,什麼事情?”
“真是對不起,嚴先生,由於我們工作疏忽,這個房間在您訂之前我們已經訂出去了,您看,給您調一個隔壁房間好嗎?”
嚴黃沒有不悅臉色,覺得這也不是什麼大問題,但是要問清楚。
“田經理,我是前天訂的客房,昨天訂的餐廳,當時預訂的時候你們的工作人員可沒有告訴我已經訂出去了。你們預訂沒有登記嗎?”
田經理回答道:“正常情況下是有登記的,由於當時工作人員比較忙,忘記了及時將客戶預訂寫在登記表上,造成了工作失誤,還請您諒解。”
嚴黃說“田經理,我已經告訴了我的客人這個房間號,是不是你們可以安排先前預定的客人到隔壁房間去,反正都是換房間。
還有一個原因,我之所以訂這個房間,是因為這個房間有一幅反映鷹角亭全貌的書畫作品,上面還有毛領袖浪淘沙北戴河詩詞,我的一位客人是領袖的資深粉絲,非常喜歡毛領袖詩詞和書法,所以你看,能不能照顧一下?”
田經理露出十分為難的神色,像是下了很大的決心一般說道:“嚴先生,我和您說實話吧,預訂這個房間的客人身份比較特殊。說白了,我惹不起他。
最主要的原因是,若是被他投訴,那個工作失誤的員工,有可能會被開除的。看得出來您是一個非常善良的人,能不能為了我們委屈一下?”
田經理小小地捧了嚴黃一下,又把可能的嚴重性後果說了出來,想博得嚴黃的同情。
嚴黃決定讓步了,並非是田經理會說話,而是體會到從事服務業人員的不容易。
有些人倚仗自己的權勢,有的人牛逼自己有錢,對服務人員吆五喝六不尊重不禮貌的事情時有發生,這些人的行徑是嚴黃所鄙視的。
所以看到田經理為難的樣子就決定自己讓步,“好吧,我們換房間。”
田經理高興地說“太感謝了,嚴先生,中午我要送您一個菜。”
嚴黃說那倒不必。
田經理將嚴黃的用餐房間安排到了碧螺塔廳,往裡走與鷹角亭廳隔兩個房間。除了內部裝飾風格不一樣外,房間大小和外望的視野都和鷹角亭廳沒什麼兩樣。
點完菜,又要了一壺茶,喝了兩口,嚴黃起身到走廊口去等待和迎接自己的兄弟們,路過鷹角亭廳時,半開著門的裡面傳出來的對話聲讓嚴黃停下了腳步。
一個聲音帶著討好的口氣說:“段少,費了半天口舌才把這個房間給您換過來,您還滿意嗎?”
被稱為段少的人回應道“事情辦的不錯,田經理,費心了。”
田經理就是那個餐廳經理,又問道:“段少,碧螺塔廳和這間屋子沒什麼不同,您也是因為喜歡這幅畫作嗎?”
段少冷笑一聲:“我喜歡折騰一下訂了這個房間的那個人,怎麼,那個人喜歡這幅畫作?”
田經理說:“他說他的一個朋友喜歡毛領袖的詩詞,所以訂了這個房間。”
段少開心地笑了:“那就更好了,他不稱心我更如意。”
嚴黃已經聽出來了,那個被稱為段少的人就是自己的同事段長河、常務副市長段位的兒子。
沒想到與自己更換房間的是段長河,而且,很明顯,換走自己的房間不是因為段長河比自己預訂的早,而是因為段長河知道了訂這個房間的人是自己。
把自己擠走,可以顯示他的能力,報復一下自己以前帶給他的不快,讓自己不舒服。
嚴黃本想立刻衝進房間理論一下,轉念一想,先把證據拿到手,就來到了服務檯。
服務檯是一個面和貌美的女孩,看見嚴黃走過來,露出職業性微笑問嚴黃:“先生,有什麼需要幫助的嗎?”