第144章 處理危機(第1/3 頁)

回到昆明，第二天按部就班地來到公司，開完例行早會後，葉詡就回辦公室處理工作了。

上午十點半，蕭炎突然急匆匆地跑進辦公室，好像有什麼重要的事情要告訴葉詡。他一臉焦急地說：“葉總，有個緊急情況需要您親自處理一下。”

蕭炎是葉詡最器重的一個部門總監，平時很少有這麼慌張的時候，所以葉詡很重視他帶來的訊息，立刻放下手頭的工作，讓蕭炎坐下來慢慢說。

蕭炎深吸一口氣，說：“我剛剛接到我們市場部副總監張茵的電話，說是南屏步行街的一家新店開業促銷活動那邊出了一些狀況，有人鬧事……”

葉詡的眉頭緊皺，南屏步行街是昆明市中心的一條繁華商業街，公司在那裡開的新店正是他親自決策的重點專案，開業促銷活動也是經過市場部精心策劃的。竟然在這個關鍵時刻出現了鬧事的事情，這讓他感到非常擔憂。

他立即問道：“到底是怎麼回事？有沒有報警？”

蕭炎點點頭：“我已經讓張茵先報警了，具體情況還在瞭解中。不過聽她描述，好像是有人說喝了我們的奶茶出現了不適症狀，然後就開始在店裡鬧事，還鼓動其他人一起鬧。張茵他們正在儘量平息事態，但是那些人情緒很激動，恐怕不好處理。”

葉詡的表情變得非常嚴肅，這件事情如果處理不好，不僅會影響公司的聲譽和形象，還可能會引發法律糾紛。他立刻站起身來，說：“我們得儘快過去看看情況，不能任由事態惡化下去。你通知市場部的其他人，我們馬上出發。”

蕭炎立刻點頭，立刻通知了其他相關部門的負責人，然後一行人匆匆坐車趕到了南屏步行街的新店。

一到現場，葉詡就看到店內一片混亂，不少人圍在一起議論紛紛，還有幾個人情緒激動地大喊大叫。張茵和其他店員正在努力維持秩序，但是效果並不明顯。

葉詡立刻走上前去，低聲問張茵道：“是所有奶茶都有問題嗎？”

張茵焦急地搖了搖頭，“不是的，葉總。只有一款新推出的叫雲夢紅塵的產品有問題，其他的都沒問題。目前已經有三個人出現了不適症狀，我們正在聯絡醫院送他們去檢查。”

“這款產品的茶底是什麼？”葉詡追問。

張茵道：“是錫蘭紅茶。”

葉詡又問道：“技術部確定查出這批紅茶有品質問題嗎？”

“剛剛我給技術部的給李工聯絡了，拿這批產品特意去核查了一下，發現並沒有發現品質問題，紅茶的品質符合我們的要求，只有店裡面存放的這一批有問題。”張茵如實彙報。

葉詡陷入了沉思，這個問題似乎變得越來越複雜了。他環顧四周，發現有幾個人正拿著手機在拍攝，這讓他心裡一緊。如果這個事件被傳到網上，對公司的影響將會更加嚴重。

他果斷地對蕭炎說：“先讓保安維持好秩序，不要讓事態進一步惡化。”

蕭炎立刻點頭，立刻去安排了。

葉詡又轉身對張茵說：“看來是有人趁著新店活動人多混亂的時候給我們使絆子，你去找店長調查一下監控，看看有沒有店員或者其他人做了手腳。另外，把所有已經售出的這款奶茶的客戶資訊收集起來，我們要主動聯絡他們，確保他們的健康。”

張茵點頭答應，迅速去執行。

不一會兒，張茵來報：“葉總，這批原料在店裡面並沒有發現被動過手腳的痕跡，我懷疑從庫房到門店運輸的過程中被人動了手腳。”

“好，你做得很好。”葉詡點頭稱讚，目光中閃過一絲銳利，“今天是店長王浩親自跟的單嗎？”

“不是，王浩說他忙於搞開業活動，委託朱仁杰跟的單。”張茵回答道。

葉詡微微皺眉，朱仁杰是