第63頁(第1/2 頁)
江芋這才放心一些,她因為衣服的事情煩,語氣有些急:
&ldo;好,總之你要退錢可以隨時聯絡我,我這裡還有點事,先不跟你聊了。&rdo;
看到這條回信,顧深流回味片刻,立即敏感地從中感覺到一絲不對,他試探性問:
&ldo;遇到事情了?&rdo;
許是沒有可以傾訴的人,江芋不知怎的,竟把事情的經過告訴了顧深流。
彼時,顧深流正躺在沙發上,看完事情經過,他思考片刻,道:
&ldo;既然衣服的袖子出現問題,為什麼到現在才有人問你?整整一個星期,不可能沒人發覺。&rdo;
看了這話,江芋微微出神,是啊,衣服早在週一就寄了出去,江浙滬皖週二就能收到,這幾天,淘寶後臺也沒見人問袖子長短的事情,怎麼會這樣?
在顧深流121的提醒下,江芋拿出自己的設計圖,這才發覺,她的設計圖上,因模特的手臂彎曲,衣服左臂的長度顯得短於右臂。
江芋又開啟淘寶的寶貝詳情頁面。
當天她穿著這件風衣為蘇芒製作禮服,整個過程一直彎曲手臂製版、做衣服,導致拍出來的圖片上,她彎曲的左手臂袖口也顯得比右臂短。
難怪至今只有這一個人說了這件事,原來,設計圖和上身圖,因緣巧合,呈現的本就是左右臂長短不一,也就是說,收到衣服的客人都以為本來就是這樣設計的。
江芋大喜。
&ldo;怎樣?&rdo;顧深流121回復。
江芋把事情結果告訴了他,並道:&ldo;謝謝,我知道該怎麼做了。&rdo;
前世,江芋不是沒有遇到過這樣的問題,在工廠出貨出現問題,與預期不符,只要不影響穿著和美觀,就只能盡力將失誤轉害為利,想到這,江芋在腦海中整理措辭,點開該網友的私信回:
&ldo;親,您好,抱歉因為我還沒有招到客服,所以沒能及時回覆你,剛才我看了你發來的圖,我要告訴你,你的左右袖子不一樣實在是太正常了!因為我這件衣服設計得款式就是這樣的,您看我的設計圖和上身圖。&rdo;
說完,江芋直接截圖給她,並把袖口處用著重號標了出來。
&ldo;我的圖上左右手臂也是不一樣的,之所以這樣設計,是因為這件風衣的左邊袖口處綴著彩線瓔珞,而右臂則是釘著一圈彩珠,可想而知,綴著瓔珞的袖口自然看起來比較長,為了從視覺上拉平兩個袖口,我做了左右袖子長短不一的處理,這樣一來,就達到了平衡,使得許多有強迫症的親,不會覺得難受。&rdo;
這個顧客聞言,立即高興了起來:
&ldo;謝謝回復,我收到貨糾結了幾天,還以為是產品質量問題呢,既然是大大特地這樣設計的,那我就放心了,說實在的,這樣一想,長短不一真是特別呢,因為這個袖口比較寬鬆,所以長短不一也不覺得不舒服,江芋你好會設計啊!真厲害!我明天要穿這衣服去參加我閨蜜的婚禮。&rdo;
身為設計師,江芋最樂意看到大家穿著自己的衣服,美美的走出去。
她笑著回:&ldo;恭喜你閨蜜。&rdo;
&ldo;我還要畫著出浴妝(__)。&rdo;
江芋見狀,知道這次的事情是解決了,她關上電腦,長長地吐了口氣
前世她也遇到過一些公關事件,不管事件本身如何,只要能把事件變得有利於自己,便是一場好公關,而這件事看似小,卻能影響顧客對品牌的信任,必須好好處理。
想到這,江芋看向手機螢幕,她原本以為這顧深流121是個學生,但對方面對問題時的從容到讓她這個3