第1章 凌晨來客(第1/3 頁)

郭燦陽在納斯國際酒店工作兩個月了，今天是她渡過試用期、轉正的日子。

其實轉正只是形式上走個過場：象徵性地寫份申請書、答一份模板化的考卷、部長代表性地談個話，當然，還是有一件有意義的事——工資加多600元！可即便加了600元，一個月3300元的工資還是少得可憐。

今天值夜班，深夜零點，郭燦陽連打著哈欠走進了酒店大廳，她是這家酒店的前廳服務員。

一天三班倒的工作，燦陽最不喜歡的正是這個0：00到8：00點的夜班。特別到了凌晨四五點的時候，最難熬！即使什麼事沒有，還一定得乾耗著。不能打盹、不能講私人電話、不能閒聊……總之，除了跟工作有關的事，什麼也不能。

如果說夜班還有什麼福利，那就是可以偷偷地稍坐一會，但客人一到前廳，就得馬上起立、精神抖擻、面帶微笑地迎接每一位客人，甚至接聽每一個電話時，也必須起立——這就是“服務態度”。

準確地說，郭燦陽除了不喜歡上夜班，在這裡，她什麼班都不喜歡上。

納斯國際酒店是當地一家五星級酒店，經營著近300間高雅客房、可同時容納上千人的宴會廳、可滿足各類會議需求的大小型會議室，KtV、室內游泳館、保齡球館、健身房等等一應俱全。

酒店這座22層高的建築，頗有氣勢，巨幅牆體的外立面上砌著一道道白色縱橫的牆體，不規則地交錯在一扇扇大幅的玻璃窗周邊；分開來看像是一個個放大的、誇張的窗框；從整體一看，又像是一個大大的、不規則的“回”字幾何體。

郭燦陽進入酒店工作第一天，當她站在路邊仰望這座酒店大樓時，一語中的：好像一座迷宮！

納斯國際酒店座落於中國最南端的一線城市的中心，這裡，也是金融中心，在這一片直入雲天的高樓中，駐紮著各大上市公司、世界五百強企業。

已是深夜，任憑這座城市如何繁華、這一片商業如何發達、如何多川流不息的人群和車水馬龍，此刻，全都安靜了下來，只有酒店外牆上高高懸掛的“納斯國際酒店”霓虹燈依舊盡職地照耀著夜空。

酒店一樓的大廳，輕輕流淌的背景音樂已關掉，寂靜一片，只是依然燈火通明，彷彿在為每一位可能深夜歸來的客人守侯著。

這個大廳——郭燦陽工作的地方，層高12米、足有上千平方，在各種燈光映襯下熠熠生輝，地面光可鑑人；大理石牆面上裝飾著巨幅抽像畫的背景牆；一切看上去都如此富麗堂皇、高貴典雅。但這些都與郭燦陽無關，只有擺在大廳一側——那套看上去軟乎乎的大沙發——是上夜班的她無數次想躺上去、卻又從來沒敢碰過的。

她只能站在那個長長的大理石吧檯後面，笑臉迎接每一位來客，做著繁瑣而又乏味的工作，領著一份微薄的薪水。

二十二歲的郭燦陽剛剛大學畢業，都說現在的大學生畢業等同於失業，對於這個根本不入流的大學專科畢業生郭燦陽來說，總歸是有了一份工作，能自食其力。因此，能進入納斯國際酒店工作，也強於她的很多同學了。

郭燦陽瘦高的個兒，五官標緻，一雙眼睛清澈見底，神氣靈動，即使身穿一套與她的氣質毫不相搭的酒店制服，也難以掩蓋她身上的青春活力。

只是，這年頭長像標緻的女孩一抓一大把，很多的人拼得是父母，比的是氣質。而很多所謂的氣質，指的是從頭到腳用名牌包裹出來的“身份”。郭燦陽出身平凡，家裡能勉強讓她上完大學已經是奇蹟了，現在她的父母正盼著燦陽每月都能回報給家裡一些錢呢。

因此，在離開學校不到一個月的時間、當同學們都還在對工作挑三揀四的時候，她就急著做了一份並不滿意的工作。

郭燦陽也瞭解