第60章 姥爺不動手(第2/3 頁)

周婉婉聽到這個訊息，心中一驚，她從來沒有收到過這樣的投訴。她立刻答應了工作人員，並且趕緊聯絡了淺淺。兩個人商量之後，決定親自前往市場調查部門配合調查。

到了市場調查部門，周婉婉和淺淺見到了負責調查的工作人員。工作人員表情嚴肅地說道：“我們收到了多個顧客的投訴，稱他們購買的珍珠手鍊出現了質量問題，珍珠掉落、變色等。我們需要你提供相關證據來證明你的產品質量。”

周婉婉聽到這個訊息，心中一片慌亂。她一直以來都非常注重產品的質量，每一顆珍珠手鍊都經過嚴格的篩選和檢驗。她不敢相信自己的產品會出現質量問題。

周婉婉決定先回店裡檢視庫存，看看是否有問題的珍珠手鍊。她開啟櫥窗，仔細檢查了每一條手鍊，但是並沒有發現任何問題。

周婉婉焦慮地坐在店裡的沙發上，與淺淺商量對策。淺淺安慰道：“婉婉，別太擔心，我們可以重新檢查產品的製作工藝和材料，找出問題所在。同時，我們也可以主動聯絡投訴的顧客，瞭解他們的具體情況，看看能否給出合理解釋和解決方案。”

周婉婉點點頭，她覺得淺淺說的有道理。於是，她們開始重新檢查產品的製作工藝和材料，確保每一顆珍珠都符合標準。同時，她們也主動聯絡了投訴的顧客，解釋了產品的製作過程，並提出了退貨或者更換的解決方案。

周婉婉和淺淺終於找到了問題所在。原來，是因為供應商提供的珍珠質量不穩定，導致部分手鍊出現了問題。周婉婉決定立即更換供應商，並且承諾給受影響的顧客退款或者重新制作。

隨著問題的解決，周婉婉的店鋪逐漸恢復了信譽。她們積極與顧客溝通，解決問題，贏得了顧客的理解和支援。慢慢地，店裡的生意也恢復了往日的紅火。

然而，這次事件給周婉婉敲響了警鐘，她開始意識到產品質量的重要性。她決心從根本上解決這個問題，確保以後不再出現類似的情況。

周婉婉決定親自前往珍珠產地考察，尋找優質的珍珠供應商。她希望能夠親自挑選每一顆珍珠，確保產品的質量和可靠性。同時，她還計劃進一步提升店鋪的服務水平，培訓員工更加專業的珠寶知識和技術。

經過一段時間的努力，周婉婉成功找到了幾家優質的珍珠供應商。她們的產品質量可靠，價格合理，非常適合她的店鋪。周婉婉與他們建立了長期的合作關係，並且親自參觀了他們的生產工藝和質檢流程。

回到店裡，周婉婉開始實施她的新計劃。她對員工進行了培訓，教授他們更加專業的珠寶知識和技術。同時，她還改進了產品的包裝和標籤，增加了產品的資訊和品質保證。

這些改進措施得到了顧客的認可和讚賞。他們發現周婉婉的產品質量得到了明顯的提升，服務也更加周到和專業。店裡的生意再次迎來了新一輪的增長。

周婉婉深深地意識到，一個企業要想在競爭激烈的市場中立足，首先要確保產品的質量和服務的專業性。只有這樣，才能贏得顧客的信任和支援，走得更遠……

周婉婉拿著一顆不規則的珍珠，仔細地觀察著它。這顆珍珠呈現出五彩斑斕的色彩，彷彿蘊藏著無窮的魔力。她心中湧起了一股衝動，想要將這顆珍珠製作成一條獨一無二的手鍊。

淺淺走進了周婉婉的工作室，看到她正陷入沉思，忍不住好奇地問道：“婉婉，這顆珍珠是哪裡來的？為什麼你對它如此著迷？”

周婉婉把珍珠遞給了淺淺，輕聲解釋道：“這是我最近在市場上發現的一顆不規則珍珠，它的色彩和形狀都非常獨特。我想利用這些特點，設計出一款與眾不同的手鍊，吸引更多的顧客。”

淺淺接過珍珠，仔細地端詳著。她眼中閃過一絲靈感，興