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預防過敏的藥物,不知道小哥哥可不可以幫我這個忙呢?」
之前培訓的時候主管經理還特意強調過,在工作的過程中要避免與客人產生任何程度的肢體接觸。
容凡不著痕跡地把自己的胳膊從對方手中抽了出來,往後退了兩步刻意拉開些距離,才禮貌告知對方:酒店無權向客人提供或代買各類藥品,如果實在有需要,可以為她指路距離此處最近的醫院、或者幫助客人撥打120都是可以的。
那女士聽過容凡的解釋,用手支住下巴嘆了口氣,眼神中略帶失望道:「那好吧,那我就自己跑一趟吧。」
說完站起身走到容凡跟前,歪頭看著他:「不過就麻煩你一會兒重新給我換份早餐過來吧。謝謝啦!」
從1002客房出來之後,容凡緊繃著的神經總算鬆了一口氣。
不知是不是自己情緒太敏感的原因,1002房裡的那位女士總給人一種說不上來的感覺,好像與他人相處的邊界感很弱,雖談不上冒犯,但總歸讓容凡與她同處一個空間的時候,著實捏了一把汗。
再給那女士換餐的時候,容凡剛好有別的事情要忙,這項工作便落到了其他同事的手上。
本以為這個小插曲會這麼無聲無息地過去,畢竟等容凡下次再值早班的時候,這位客人可能已經退房了,大家也沒有什麼機會能再接觸上。
沒成想第二天輪到容凡值夜班的時候,那位女士竟然指定了酒店的一項服務,這差事自認而然又落到了他頭上──開夜床。
「開夜床」是每家三星級以上酒店都必須具備的專項服務,時間一般在8至9點這個區間。
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