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鍾艷麗回到店裡工作,林清交給她的第一件任務是養好身體,交給她的第二件任務是統計新店開業的顧客來源。
有多少人是被電視廣告吸引來的,有多少人是被報紙廣告吸引來的,還有商場內外懸掛的大幅廣告、商場中庭舉辦的抽獎活動。
這些顧客中有多少人以前就使用過原露護膚品,有多少人以前聽說過但是沒有使用過,又有多少人是第一次聽說。
林清在跨年夜發現景區的投放起效之後,元旦後又發現電視和報紙上的廣告也起效了。
林清想不通為什麼電視和報紙廣告反應滯後這麼久,於是自己詢問顧客,也要求店員在不引起顧客反感的情況下詢問。
顧客給出的原因五花八門:「之前在電視上看到十二月二十幾號開業,但是沒記住是二十幾號。擔心來早了還沒開業,索性一月份來。」
「廣告已經播放很久了嗎?我前兩天才第一次看到,我不會天天看電視。」
「是,我看見過你們的廣告,電視上和報紙上都看見過。但是我之前一直沒來逛街,今天來逛街買過年的新衣服,順便來你們店裡看看。」
「你們新店開業除了抽獎之外,沒有直接的打折優惠活動,我想著自己反正也抽不中,就不想在人群裡擠了,過幾天再來。」
顧客們的原因各種各樣,很難被歸類,不過林清還是從中吸取到一些經驗。
例如開業時間最好選個方便記憶的日子,一月一號之類;
想要透過廣告立刻將顧客立即吸引到新開業的店裡,那麼開業前幾天最好配合力度大的打折活動;
廣告起效是一個漫長的過程,大多數人不會在看到廣告後立刻變成某個品牌的顧客,只會在心中留下一個淺淺的印象,反覆看到廣告就會反覆加深這個印象,或許有一天就前來購買變成顧客。
因此理論上,廣告要長期投放效果才好。
不過她們新店開業的廣告已經從電視上和報紙上撤下去了。
這次新店開業的宣傳經費已經大大超出預算。
未來能爭取到多少經費,全看店裡接下來的銷量了。
林清第二次去上海公司時,和上海公司裡兩個年輕員工很輕鬆地拉近關係。
聖誕節林清給兩個員工寄了小禮物,平時也一直維持著隔幾天聊一聊的習慣。
林清從兩個員工口中得知,上海公司的銷售鄭主管對林清爭取到的高額宣傳經費意見很大。
對抽獎活動特等獎是一輛小轎車尤其不滿。
在林清上報了從開業到跨年夜的銷售額後,上海公司的上上下下都為新店開業的銷量而震驚。
鄭主管對原總說:「特等獎是小轎車,賣什麼東西賣不好?」
「根本不需要賣我們的護膚品,賣刮刮卡也能賣出這樣的銷量!只要能抽獎小轎車,賣石頭賣樹葉都能賣出這樣的銷量!」
「一輛小轎車十萬塊,杭州代理要用多長時間才能把這十萬塊賺回來?」
林清保持聯絡的兩個年輕員工沒有親眼看到這一幕,她們也是聽公司裡其他人說的。
「據說原總臉色很差。」
「原總說那就用後續的銷量來證明。」
「林代理,原總還是很看好你的!」
林清聽到後立刻就明白了原璐臉色差的原因。
舉辦抽獎活動這些天的銷量,林清已經交上了一份高分答卷。接下來後續的銷量如何,考驗的不止是林清的營銷,更關鍵的是原露的產品。
即使當初為了中獎而購買,人們也不會將花錢買回家的護膚品束之高閣,買回去就會用。
如果用著滿意,甚至驚喜,那麼就很有可能再次回購。
原