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&ldo;你的意思是說我在汙衊了？&rdo;

杜若蘅不置可否：&ldo;另外可能需要您知情的是，昨天晚上您打了我們員工的耳光，導致我們的員工鼓膜穿孔，現在正在醫院等待修復手術。就算真的是道歉，現在也沒有辦法完成。&rdo;

對方冷冷說：&ldo;你不是說你是客房部經理麼？那你代她道歉啊！&rdo;

&ldo;在沒有核查出事實真相之前，道歉方跟賠償方都不能最終確定。我們不能僅聽憑您的一面之詞來做事。如果是酒店的責任，我們會百分之百承擔。但如果不是，我們也不會無限度姑息客人的過失違心道歉。&rdo;

對方的太陽鏡終於摘了下來：&ldo;杜若蘅，你看清楚你是在跟誰講話！&rdo;

這句話聲音又尖又高，扎得一旁圍觀的小汪一個激靈。杜若蘅恍若不聞下指令：&ldo;菲菲，叫保安，給這位小姐兩分鐘時間在帳單上簽字，記得小葉的醫藥費要從裡面扣除。不肯簽字的話把她請到休息室直接報警。等到事情了結，記得把這位小姐的名字加進我們酒店客人的黑名單裡，以後謝絕惠顧。沒其他事的話我先去開會。&rdo;

杜若蘅對待顧客向來溫柔細心，即便對方蠻不講理。今天的強硬態度實在反常，讓小汪瞪大了眼。對面的客人拿一根食指指著杜若蘅厲聲警告：&ldo;杜若蘅！你敢這麼對我試試！&rdo;

杜若蘅只作沒聽到，轉身便走。

早上插播的意外讓杜若蘅在晨會上頻頻走神。

她盯著手邊的筆記本一動不動，康宸坐在她旁邊，勉力幫她遮擋視線，但最終沒能阻隔總經理的法眼。臨近結尾時杜若蘅被要求回答上一季度酒店顧客投訴率上升的原因，結果杜若蘅站起來後，會議室靜謐了整整一分鐘。最後還是康宸在一邊不緊不慢地開口解圍。

&ldo;哪一年的顧客投訴率沒有波峰跟波谷？總不能一直理想化地往下走。上一季度會上升也不排除有客觀原因，比如兩個月前發生的空調故障，肯定要包含在內。反正這一季度能再降下去不就可以了？&rdo;

康宸話語裡的口氣跟尊敬客氣不沾邊，總經理聽完居然也沒有說什麼，只是揉了揉眉心揮手說散會。杜若蘅走出會議室的時候向康宸表示感謝，後者仍是一貫笑容，對早上她的反常隻字未提，只說：&ldo;記得回頭請我吃飯。&rdo;

杜若蘅重新回到一樓大堂，小汪告知早上鬧事的客人已經被人從休息室接走，帳單也代為付清，另外還墊付了不小一筆小葉的所謂醫藥費。來人不是警察，而是一位三十歲左右的年輕男子。

杜若蘅本來平靜，聽到後面下意識攥緊手機，低下頭沉思半晌，問：&ldo;那人長什麼樣？&rdo;

小汪頓時有了精神：&ldo;你問對問題了，我正要跟你說，那人長得特別好看！表情雖然有點兒冷淡，但是聲音格外好聽，而且眼神深邃得很要命！進來的時候就穿著一件白襯衫一件黑風衣，但是偏偏就讓人覺得特別性感！對了那人手裡拿的車鑰匙上還有一對翅膀……杜經理你要去哪兒？&rdo;

杜若蘅平淡回：&ldo;有些累，上去休息一下。&rdo;

☆、第 二 章

杜若蘅回了自己辦公室，第一件事是翻手袋找指甲鉗。剛才說話時握手機太緊，導致她的小指指甲不慎半山腰攔腰折斷，疼得她當場皺眉，差點就讓汪菲菲發現。

摸了半天沒有找到，倒是隔著暗袋摸到其他一點硬硬的東西。開啟一看，是一板帕羅西汀。

這隻手提袋她已經有一年沒背過，好在款式經典不過時，最近才又從櫃子裡翻出來。這板已經空了四