第22章 交往的嘈雜(第2/2 頁)

合之眾缺乏理性的思考能力。他們更容易相信一些簡單、直白的口號，而不進行深入分析。比如在一些謠言傳播的過程中，很多人不去核實真實性，就盲目跟風傳播。

“烏合之眾”這個概念可以幫助我們更好地理解群體行為的一些負面特徵，並且提醒人們在群體環境中保持獨立思考。

如果遇到討厭的人，可以採用以下幾種方法來應付：

保持禮貌

? 儘量剋制自己的情緒，維持基本的社交禮儀。即使內心討厭對方，表面上也要保持微笑和尊重，簡單地打個招呼或者進行簡短、客氣的交談。例如在工作場合遇到討厭的同事，說一句“早上好”之類的問候語即可。

減少接觸

? 能避免和對方相處就儘量避免。如果是在工作或學習中有接觸的必要，可以調整自己的時間安排或者工作分工來減少交集。比如參加活動時，找藉口坐在離對方較遠的位置。

保持距離

? 不僅是物理距離，還有心理距離。不要讓對方的情緒和行為影響到你。當對方試圖引起你的注意或者挑釁時，你可以選擇無視，就像沒聽見、沒看見一樣，讓對方的行為得不到回應。

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中立溝通

? 如果不得不和討厭的人交流，儘量保持中立的態度。避免捲入爭論或者情緒化的交流，說話要客觀公正。比如討論問題時，只說事實，不發表帶有個人情緒的觀點。

以下是一些有效應付套話的方法：

保持清醒的頭腦

? 要清楚意識到對方可能在套話。當別人開始提問或者引導話題時，先冷靜分析一下問題背後的意圖。比如在商業合作中，對方看似隨意地問起你公司的未來規劃細節，你就要考慮這可能是在套取商業機密。

採用模糊策略

? 回答問題時故意模糊關鍵資訊。例如用寬泛的範圍代替精準數字，要是對方問“你們這個專案大概投入多少錢？”你可以回答“是一筆不小的投資，具體金額還在調整中”。

? 給出不確定的態度，如“我還在考慮當中，沒有最終的結論”，避免給出確切的立場或想法。

學會轉移話題

? 用新話題引開對方注意力。如果對方問你敏感問題，你可以說“這個先不說啦，我倒想問問你，之前跟你提過的那個活動你參加嗎？”

? 也可以把話題引向對方，例如對方問你的工作細節，你可以反問“你怎麼對這個這麼感興趣？你先講講你在這方面的經驗吧。”

直接拒絕回答

? 必要時，用溫和但堅定的語氣直接表明不想回答。比如“這個問題涉及一些隱私，我不太方便回答”或者“這個話題比較敏感，我們還是聊點別的吧”。

對待不真誠的人可以從以下幾個方面入手：

保持適當距離

? 無論是在情感上還是實際交往中，和不真誠的人保持一定的距離是比較明智的做法。如果是同事，可以減少工作之外的接觸；如果是朋友，避免和他們分享過於私密的事情。例如，對於那些：()困惑者的自救自問與自答