第44章 風雨兼程(第2/2 頁)
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他一方面積極與患者家屬溝通，表達歉意和願意承擔責任的態度；另一方面，組織專家對事故進行調查，查詢原因。
經過仔細的調查，發現是由於患者個體差異導致對某種中藥材過敏，而在治療前的詢問中，患者沒有提及自己的過敏史。
儘管服務站在操作上沒有過錯，但李辰還是決定對內部管理流程進行全面的梳理和最佳化，加強對患者的詢問和評估，避免類似的事故再次發生。
“這次事故給我們敲響了警鐘，我們不能有絲毫的懈怠和疏忽，必須以更加嚴謹的態度對待每一位患者。”李辰在全體會議上嚴肅地說道。
經過一段時間的努力，服務站逐漸走出了陰影，重新贏得了患者的信任。
但李辰知道，前面的路還很長，還有無數的困難和挑戰等著他們。但他堅信，只要心中有愛，有信念，就一定能夠克服一切，讓中醫在這片土地上生根發芽，綻放出更加絢爛的光彩。
在一個風雨交加的夜晚，李辰坐在辦公室裡，望著窗外的黑暗，心中卻充滿了希望的曙光。
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