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龍婷婷聽著這段話心裡非常舒坦，心想肖瀟為人其實還是不錯的，待人熱情誠懇，低調謙虛，要不是楊樂心整天在他們面前散佈她的壞話，其實他們對她的印象都挺好的，只是大家各忙各的工作，疏於溝通而已。今日一席話，更增添了對她的好感，證明她是個值得深交的朋友。看來，以後要多和她交流經驗才行。

“不要這麼客氣，既然大家有緣成為同事，理應互相交流和幫助嘛。”龍婷婷爽快地說。

劉海華笑著說：“就是就是，我們哪敢當你的老師啊？你已經很不錯了。大家都是同事，以後大家要多多交流經驗是真的……哎，婷婷，我們乾脆建議李主任以後每個月都搞一次分享大會怎麼樣？像肖瀟這個成功的案例，就值得分享給大家。”

龍婷婷高興地說：“好啊好啊，這個主意不錯！我馬上去給主任建議！”說完就向李華志辦公室走去。

旗開得勝的肖瀟信心陡增，滿懷信心、滿心歡喜地展望著自己廣告事業的未來。

她給自己定下了目標：今年要簽下100萬的單。為了達成這個總目標，她把100萬的目標分解成季度目標，再分解成月目標，要求自己每個月必須要完成多少，再把月目標分解成星期目標，最後列出清晰的工作計劃。告訴自己，每天最重要的事情是哪些，每天要去拜訪那些客戶，拜訪之前需要做好哪些準備工作，拜訪的開場白該怎麼說，如何設定問題讓客戶感興趣，重點該說些什麼，等等，都列得一清二楚。

她知道，之所以叫跑業務，業務就是要靠“跑”出來的，勤拜訪客戶是業務成功的第一關鍵因素。行動力差、懶惰的人，就算能力再強，業績也不會好到哪裡去。為了實現自己的目標，她規定自己每天都要打50個電話以上，透過打大量的電話來尋找、鎖定她的目標客戶，然後至少出去拜訪10個以上的客戶。

她還建立了詳細的客戶檔案，對客戶的基本情況、自己跟進客戶的情況做了詳細的記錄，便於隨時查閱。哪個環節該怎麼做？什麼時候還是跟進階段？什麼時候該臨門一腳簽單？哪裡還缺些火候？她都把握得恰到好處。

每天晚上回到家，她都要在電腦上寫一小段“工作日記”，哪怕只是兩行字，她都堅持寫，比如：

已經拜訪過幾次JX銀行海天分行行長韓清平，但進展不大，他一直不是很認可我們的報紙。不過已經和辦公室主任雷金生建立了良好關係，請他吃過一次飯，他答應在韓清平那裡重點推薦一下我們報紙……

今天是週五，又給CN銀行的*行長和王主任發了簡訊，李行長回覆說：也祝你週末快樂……

餐飲行業也有了突破，“老成都”、“小肥羊”、“肯德基”都有廣告意向，要繼續跟進……

……

她還知道，即使工作再忙，也不能忽略了學習，跑廣告業務也如此。如何把握客戶的心理？如何有效地跟進客戶？如何解答客戶的疑義？如何催收廣告款？如何促成客戶持續地投放廣告？等等這些，不僅要靠在實戰中不斷地總結經驗，還要靠學習。　。　想看書來

細節決定成敗（3）

她在噹噹網上買了很多廣告銷售、廣告策劃、銷售技巧、客戶管理、客戶心理研究和成功勵志的書籍來看。晚上的大部分時間，都用在看書學習上。也看看電視，但幾乎都是看新聞，至於電視劇，很少看，甚至不看。也看看小說，但都是看一些財經商戰、職場類的小說，幾乎不看言情、穿越、恐怖之類的。她在雜誌上看到一篇文章說：除了那些靠寄生的人之外，每天花大量時間看電視劇、看無聊小說和上網打遊戲的人，收入都不會很高。觀點雖然有些絕對，但不無道理。

她不斷地告訴自己：在半年到一年之內，一定要把自己打磨成海天市媒體廣告行業的銷售高