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總結會上分享成功的經驗,他們自己還覺得自己很厲害,非常自豪。價值觀之扭曲,從高層到員工,全部都是。”
劉晨面色沉靜,“所以你受不了內心的譴責離職?還有其他的情況嗎?詳細說說。”
小青年心中暗暗得意,看來說的方向正確,他也沒說謊,繼續道:“對客戶不友好,體現的地方就更多了。比方說,為了業績點選客戶廣告,因為完成不了當天的消費任務,經常整個部門建一個群,把客戶的關鍵詞發出來,輪流點選,沒有一點基本的職業道德。很多客戶不懂後臺,都是客戶在幫忙管理,消費不出去怎麼辦,調匹配,私自調整移動比例,多少創業的小公司就死在了他們的手上。”
“當然上面說的還只是基層的小領導,小員工。公司做決策的上層也沒有高尚到哪裡去,突然開放了一個新的匹配模式,預設就開啟了,客戶的消費突然之間就增多了,連自己的員工都不知道。以前廣告和正常搜尋結果好歹還是分開的,現在搜尋和廣告都混到一起,基本首屏都是廣告。這就是所謂的擺渡的商業產品經理做出來的產品,一切向錢看。”
劉晨沉默不語,擺渡可是華夏號稱最高科技含量的網際網路公司,與谷歌起步相同,05年就在美國上市,被資本綁架的後果就是不惜一切創造華麗的報表嗎?
金冬兒都生氣了,怒道:“繼續說。”
“說到擺渡的無節操,前段時間擺渡推廣本地直通車的手段真是體現的淋漓盡致。各地分公司為了做出好看的資料給總部交差,整個直銷分公司,從總監,到經理,專門組織員工私自修改客戶密碼,用客戶許可權進去後臺給客戶開通本地直通車,還專門培訓被客戶發現之後的應對話術。反正營業執照之類的資質後臺已經有了,沒經過允許拿來用,門頭照片就靠ps,整個公司有組織的造假,不是一兩個員工的個人行為。”
“就沒有客戶投訴嗎?”
“投訴?呵,當然沒有用,客戶推廣的物料是有稽核規則,但是實際情況呢?賣假表的不可以推廣高仿手錶之類的詞,但是推廣精仿手錶就給你過。擺渡的技術是可以遮蔽關鍵詞,很多詞後臺都稽核不透過,但是呢?”
青年說著也激動起來,大聲道:“賭博之類的詞,擺渡系統就是沒有遮蔽,有些不法份子,乘著客服不注意,新增了賭博相關的物料,系統照樣可以稽核透過,然後消費一大筆錢,接著監察部門查到,處罰客服,公司還對外表示我們是不可以推廣賭博等違法的業務的。明明你就可以從源頭透過技術解決的問題,就是故意留個漏洞,錢讓公司賺,鍋讓員工背,不要臉。”
不待劉晨和金冬兒發問,小青年就繼續說道:“還有,擺渡可以人為控制流量大小。哪天嫌錢賺的太少,後臺搞點小動作,本來不會觸發廣告的搜尋詞也展現廣告。這可不是針對一兩個客戶,而是幾個行業或者全行業的。這也就是為什麼有的客戶有疑問怎麼有段時間怎麼突然消費增多了,卻沒有效果。基本的商業道德呢?”
“當然擺渡噁心的地方遠不止這些,擺渡負責開戶的銷售部門的某些手段只會更加高明,這個我也不好細說,畢竟沒有親身待過那個部門,不足以闡述其中的精彩。總歸,稍微有點良知的人在擺渡的直銷體系基本都待不久。”
劉晨一直在沉思,突然問道:“你覺得在華夏擺渡是否可以被取代?能否杜絕?”
小青年嘆了口氣,道:“曾經有個客戶說過,不做擺渡是等死,做擺渡是找死,我從擺渡離職之後也有接觸其他的網路推廣渠道,不得不承認,搜尋對於網路推廣來說精準度是非常高的,導致很多客戶離不開擺渡,包括很多萬惡的假藥、醫院,所以擺渡短時間內不可能倒閉。”
“單靠網民的抵制也根本解決不了問題,根源還是在於壟