合眾保險：用愛與速度書寫暖心賠付篇章(第1/2 頁)

在生活的漫漫征途中，疾病常常如一場突如其來的暴風雨，毫無徵兆地席捲而來，打破人們原本平靜的生活。然而，在這風雨飄搖之際，總有一些溫暖的力量挺身而出，為身處困境的人們遮風擋雨。合眾人壽通遼中心支公司的客戶l先生，就親身經歷了這樣一段從絕望到希望的暖心歷程。

2020年，l先生出於對未來生活的審慎規劃和對自身健康的未雨綢繆，在合眾人壽通遼中心支公司投保了兩份至關重要的保險。一份是《合眾多多寶終身重大疾病保險》，保額高達20萬，年交保費7140元，這份保險宛如一座堅固的堡壘，為他抵禦重大疾病帶來的經濟衝擊；另一份是《合眾順樂住院醫療保險（2018）》，年交保費517元，如同貼心的小衛士，為他在日常住院醫療方面提供經濟保障。當時的l先生或許並未料到，這兩份保單會在不久的將來，成為他與命運頑強抗爭的有力支撐。

時間來到2024年4月初，一個看似平常的日子，卻徹底改變了l先生的生活軌跡。那一天，l先生正與同學通電話，歡聲笑語間，命運的重擊毫無預兆地降臨。他的聲音毫無徵兆地突然中斷，電話那頭的同學察覺到異樣，焦急萬分，趕忙聯絡l先生的家屬。家屬們心急如焚，迅速將l先生送往醫院進行緊急救治。經過一系列詳細的檢查和專業醫生的診斷，l先生被確診為“高血壓腦內出血”。這個訊息猶如晴天霹靂，瞬間讓l先生和他的家人陷入了無盡的恐慌與絕望之中。

合眾人壽的業務人員在得知客戶l先生住院的訊息後，第一時間展現出了高度的責任感和人文關懷。他們深知，此時的l先生不僅身體遭受著巨大的痛苦，心理上也承受著難以言喻的壓力。業務人員懷著滿滿的關切之情，迅速前往醫院進行看望。當他們踏入病房，看到病床上虛弱的l先生，心中滿是心疼。由於腦出血的嚴重影響，l先生出現了語言障礙，無法清晰地表達自己的想法，右側肢體也無法移動，生活陷入了極大的困境。

面對如此艱難的狀況，業務人員沒有絲毫退縮，他們主動承擔起協助l先生及其家屬的重任。考慮到l先生後續需要進行康復治療，而理賠資料的整理對於獲得及時的經濟支援至關重要，業務人員不辭辛勞，多次往返於醫院和l先生的家中，協助整理理賠所需的各種資料。在這個過程中，他們耐心地向l先生的家屬解釋每一項資料的用途和要求，確保資料的完整性和準確性。

在業務人員的不懈努力下，分別於2024年7月和8月，l先生順利申請了醫療費賠付。經過嚴謹的稽核流程，合眾人壽合計賠付了665334元。這筆賠付雖然數額不算巨大，但在l先生最需要幫助的時候，如同一場及時雨，為他的治療和康復提供了實實在在的支援。同時，貼心的業務人員還告知l先生及其家屬，根據相關規定，180天后再次協助複查，以確定是否達到重疾標準，這讓l先生一家看到了更多的希望。

時光匆匆流轉，2024年11月7日，這是一個對l先生意義非凡的日子。業務員帶著複查後的住院資料，再次來到公司進行稽核。理賠人員深知這份資料對於l先生的重要性，他們以高度的專業精神和認真負責的態度，仔細幫助整理資料後進行理賠提交。公司的稽核流程高效而嚴謹，經過深入細緻的稽核，最終認定l先生的病情符合重疾標準。

很快，20萬元的重疾理賠款迅速到賬。當l先生得知這個訊息時，心中的喜悅和感激之情難以言表。對於身處困境的他來說，這筆理賠款無疑是雪中送炭。由於l先生是離異家庭，身邊無子女、配偶照顧，日常的生活起居只能麻煩兄弟姐妹幫忙。而如今，有了這筆理賠款，他可以安心地進行康復治療，還能夠聘請專業的護工照顧自己，大大改善了他的生活狀況和康復條件。

心