第二十二章 工人培訓問題(第1/2 頁)
工人培訓問題,現在就成了擺在張星揚面前最為緊要的問題。
這裡邊最難讓他們理解的,就是標準操作流程。
這些從七十年代開始,就在軍工廠之中工作的老工人,無法理解為什麼要遵守這些看起來繁瑣至極的操作流程。
畢竟這個時候質量管理體系才剛剛在國內興起。
兩年之前國家標準化管理委員會釋出了最早版本的ISO9000系列標準。
但是標準化質量管理的概念,並沒有隨著這股風潮吹進這座當時幾乎已經停止生產的工廠。
當天晚上,張星揚將整個技術指導組的成員召集了起來,開了一場關於提高當前工人培訓效率的會議。
“各位來703廠也有兩天了,有什麼感受嗎?”
張星揚並沒有一上來就對他們的教學方式進行批評,而是提問他們的感受。
這一下子,下邊坐著的十幾個人幾乎都炸開了鍋。
嘰嘰喳喳,說什麼的都有。
有說工人一直說方言,語言溝通上很困難的。
有說工人很笨,怎麼講他們都聽不明白的。
還有幾個說著不是特別適應這邊的氣候,出現水土不服的。
幾乎是什麼樣的情況都有,尤其是這些技術指導組的老師們,全部都是剛剛走出校園的學生。
對於工作上的問題,非常非常的多。
對於大家的問題,張星揚開始耐心地做大家的工作,說道:
“語言說不明白,你就多進行板書,寫在黑板上,再多配點圖。
他們大多是在這行業裡摸爬滾打很多年的老工人了,基本的工業素養還是有的。
透過文字和圖片都能夠明白個大概。”
說完,張星揚又轉頭看向說工人很笨的一位青年,語重心長地說道:
“這些工人並不是笨,他們只是不明白這些東西而已。
你之前在研究院進行培訓的時候,不也是沒有比他們好到哪裡去。
還是說你忘了?我幫你回憶回憶?”
看著一臉玩味地看著自己的張星揚,原本還有點氣呼呼的小女孩瞬間安分了下來,老老實實地說道:
“我錯了,張院長。”
見到對方服軟,張星揚也並不是真的想刁難對方,掃視著在場的十幾號人,說道:
“我知道你們很多人覺得技術指導的工作很難做,和工人進行交流很困難。
但是這個世界就是這樣,那些困難就靜靜地待在那裡等著我們去解決。
我們除了努力解決問題之外,別無他法。”
張星揚一邊說,一邊轉向自己身後的黑板在上邊進行板書,說道:
“今天白天,你們上課的時候我觀察了一下,工人們學習比較困難的地方,主要集中在這專業術語、執行步驟、安全注意事項和質量控制等幾個方面。”
緊接著張星揚詳細解釋了一下,這幾個方面的要求問題。
比如對於專業術語的解釋一定要統一,不能在工人之間出現不同的理解,尤其是對於擁有多個縮略詞的專業術語,必須要統一。
說到這裡,張星揚突然點名到了坐在臺下飛快地記著筆記的蘇曉:
“蘇組長,這方面你之後和大家組織討論一下定出一個統一標準出來。”
說完,張星揚又開始繼續講:
“對於執行步驟,操作的步驟和流程必須要詳細,並且每個步驟都應該簡潔明瞭。
尤其是考慮到工人們的接受能力,我們必須儘可能地多用圖表或者是流程圖來展示這些操作步驟。
於此同時,還需要和工人們強調安全注意事項,以及生產過程之