第136章 容易生病的“冬天”(第1/2 頁)

元離年巽月艮日 週一 晴

冬日清晨的寒氣彷彿能穿透骨髓一般，乾冷乾冷的空氣肆意侵襲著每一寸肌膚。時光悄然流逝，大半個冬季已然過去，但這片土地卻仍未迎來那令老鼠們心馳神往的潔白雪花。天空依舊陰沉灰暗，像是被一塊巨大的灰色幕布所籠罩，不見絲毫陽光能夠穿透這層厚重的陰霾灑向大地。凜冽的寒風呼嘯而過，吹得樹枝瑟瑟發抖，發出嘎吱嘎吱的聲響，彷彿在訴說著對溫暖的渴望和期盼。街頭巷尾的老鼠們紛紛裹緊厚實的棉衣，步履匆匆地穿梭於寒冷之中，撥出的白氣瞬間消散在空中，只留下一道道短暫而模糊的痕跡。整個世界都沉浸在一片蕭瑟與冷清之中，等待著那場遲遲未至的雪之盛宴。

在這個沒有下雪的冬天，老鼠們更容易生病。鼠媽媽將鼠弟弟送到學校，在去店裡的路上，遇到了兩三輛救護車，它們“唉吆、唉吆”地呼叫著飛馳而過。每一輛車上都是一個掙扎中的生命。

開啟店鋪的門，鼠媽媽又開啟了電腦登入上鼠鼠易平臺。接著，收拾完店鋪裡的衛生後，開始打快遞單準備打包。

鼠媽媽正按著自己的節奏幹著活兒，鼠鼠易平臺的諮詢資訊響了。鼠媽媽聽到資訊聲，趕緊放下手裡的活兒過去回覆諮詢的問題。可是，當它點開資訊一看，腦袋“懵地”一下，渾身都覺得冒出了冷汗。

“我～又發錯了貨？”鼠媽媽看著資訊，心裡自言自語道。愣了很長時間，一直等到看見記錄時間的時間條過了一多半，它才慌忙地回覆了兩個字“您好”。

“我收到的輪胎規格不對！你們發錯了！”客戶又發了一遍它的問題。

“哪裡不對？您發一下圖片。”鼠媽媽按部就班地問。

客戶那邊很快發了一個輪胎的圖片，資訊隨著也發了過來，“我的訂單是8x1的輪胎，你給我發的是12x1的。”

“我這邊查一下，稍後回覆您。”鼠媽媽自己能做的只能不斷地回憶那天打包發貨的情況，同時，檢視著那天的訂單情況。等鼠爸爸中午來到店裡後，讓它檢視一下客戶的具體資訊，看看應該怎麼處理這個訂單的售後。

鼠媽媽低著頭坐在電腦桌前的椅子上，皺著眉頭一會兒看看電腦，一會兒閉眼回憶著什麼。

“不應該呀！”鼠媽媽忍不住說出了聲。它一遍又一遍地翻看著訂單，接著又去庫房裡仔細看兩種輪胎的不同。

午飯時分，鼠爸爸終於來到店裡。鼠媽媽將那個輪胎的售後訂單的情況說給鼠爸爸聽，鼠爸爸聽了也立刻到電腦上檢視。

看過溝通記錄，鼠爸爸黑著臉沒有說話，滿臉都是責怪鼠媽媽發錯貨的表情。

“你可以說是我發錯貨了，但是，我想了很長時間，也檢視了好幾遍，當時我確實發的是8x1的輪胎，我拿袋子打包時，還在想袋子會不會太大！因為，那天我同時還打包了兩天12x1的輪胎。打報告後，我發現還可以，沒有大很多。”鼠媽媽繃著臉，聲音平穩地緩緩地對鼠爸爸說，“你可以不相信，但是，那天我取12x1的輪胎時，一下拿下來三條，將多餘的那條又放了回去，我剛才看過，那一條還在上面。所以，不可能發成12x1的。”

鼠爸爸聽後，還是沒有吱聲。它從裡屋幹活的地方走出來，又坐在電腦桌前，開啟那個訂單，它檢視了一下這個訂單的售後詳情，仔細地看了客戶提交兩張的物品圖片，這個客戶要求換貨。

“哦，是有問題。”鼠爸爸看了一會兒，自言自語地說。

“在嗎？這個是您上傳的圖片。”鼠爸爸將售後詳情上的圖片發在了留言對話方塊內。

客戶那邊回覆“是的，我拍照上傳的。這個是你的包裝及快遞單。”

“您有沒有在其它店裡買過輪胎？”鼠爸爸接著問。