第184章 團隊凝聚力(第1/4 頁)

王秀美邊走邊總結:‘咱開的是美容院，可不是什麼高高在上的‘國’單位！

只需要把服務做到最好，讓全院上下團結一致，共同努力提升顧客的滿意度就行了。

至於員工嘛，他們應該把心思，全都放在如何更好地服務顧客上面，根本沒必要去搞那些拉幫結派、勾心鬥角的小動作。

因為無聊的小團體，會影響美容院的正常運營和發展。

這會，她要去將自己的小團隊給凝聚起來，不能讓信任的夥伴寒心。’

王秀美邁著優雅且匆匆的步伐，走進宴會廳，此時宴會廳裡依舊熱鬧非凡。

員工們歡聲笑語，有的在品嚐美食，有的在互相分享著美容護理的小經驗。

但王秀美知道，在這看似和諧的表象下，可能隱藏著一些不和諧的因素，就像小白剛剛告狀那樣的行為。

她現在要做的，就是將此風氣扼殺在搖籃裡。

王秀美走上小舞臺，輕輕敲了敲麥克風，宴會廳裡傳出一陣清脆的聲響。

這聲響瞬間吸引了所有人的注意力，大家紛紛將目光投向舞臺上的王秀美。

只見她清了清嗓子，臉上帶著溫和的笑容開始講話：“親愛的夥伴們，今天我們聚在這裡，是為了慶祝，我們美容院取得了階段性的好成績。

我很感激每一位員工的努力，大家的辛苦付出，讓我們美容院在競爭激烈的市場中立足。”

臺下響起了一陣熱烈的掌聲，員工們的眼神中充滿了自豪和期待。

王秀美接著說：“趁著大家聚會，我也想和大家說些心裡話。

我們美容院，是一個服務性很強的行業，我們的目標就是讓每一位顧客滿意。

這需要我們像一個大家庭一樣團結，而不是各有各的小心思，更不能拉幫結派。”

說到這裡，她的目光有意無意地掃過小白所在的方向，小白的臉微微一紅，低下了頭。

“我知道，在工作中，可能會有一些關於獎金分配、任務分配的小矛盾。

但我希望大家明白，這些分配是基於公司的制度。

也是美容院管理層，為了讓我們美容院整體更好地發展，費盡心思所想的方案，儘可能的公開透明且公正。

大家把眼光放長遠一點，不要因為一時的得失，就心生不滿，甚至去破壞團隊的和諧。”

這時，劉文慧明白了王秀美的苦心，站了起來，她微笑著回應道：“老闆說得對，我們大家都是為了同一個目標在努力。

我作為管理者，可能在某些方面還不夠細緻，但我的出發點絕對是為了讓美容院越來越好。

如果我有哪裡做得不好，歡迎大家隨時和我溝通，而不是背後搞小動作。”

她的話贏得了大家的認可，不少員工紛紛點頭表示贊同。

王秀美欣慰地看了劉文慧一眼，然後繼續說道：“從現在開始，我希望大家能夠重新審視，在美容院中自己的角色。

我們每一個人都是重要的，無論是美容師、前臺接待、財務還是後勤人員。

我們的每一個微笑、每一次服務，都代表著美容院的形象，希望大家一起維護它，好嗎？”

“好”舞臺下，響起了大聲的回答，隨後傳來了熱烈的掌聲。

此時看著員工飽滿的熱情，王秀美臨機一動——提議在場的所有姐妹一起進行小遊戲。

遊戲是分組進行的美容知識競賽，獲勝的小組可以獲得，由美容院提供的精美禮品。

這個提議立刻得到了員工們的積極響應，大家紛紛開始組隊，剛才還略顯沉悶的氣氛一下子變得活躍起來。

在遊戲過程中，王秀美注意到員工們之間的互動，變得更加