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龍婷婷聽著這段話心裡非常舒坦,心想肖瀟為人其實還是不錯的,待人熱情誠懇,低調謙虛,要不是楊樂心整天在他們面前散佈她的壞話,其實他們對她的印象都挺好的,只是大家各忙各的工作,疏於溝通而已。今日一席話,更增添了對她的好感,證明她是個值得深交的朋友。看來,以後要多和她交流經驗才行。
“不要這麼客氣,既然大家有緣成為同事,理應互相交流和幫助嘛。”龍婷婷爽快地說。
劉海華笑著說:“就是就是,我們哪敢當你的老師啊?你已經很不錯了。大家都是同事,以後大家要多多交流經驗是真的……哎,婷婷,我們乾脆建議李主任以後每個月都搞一次分享大會怎麼樣?像肖瀟這個成功的案例,就值得分享給大家。”
龍婷婷高興地說:“好啊好啊,這個主意不錯!我馬上去給主任建議!”說完就向李華志辦公室走去。
旗開得勝的肖瀟信心陡增,滿懷信心、滿心歡喜地展望著自己廣告事業的未來。
她給自己定下了目標:今年要簽下100萬的單。為了達成這個總目標,她把100萬的目標分解成季度目標,再分解成月目標,要求自己每個月必須要完成多少,再把月目標分解成星期目標,最後列出清晰的工作計劃。告訴自己,每天最重要的事情是哪些,每天要去拜訪那些客戶,拜訪之前需要做好哪些準備工作,拜訪的開場白該怎麼說,如何設定問題讓客戶感興趣,重點該說些什麼,等等,都列得一清二楚。
她知道,之所以叫跑業務,業務就是要靠“跑”出來的,勤拜訪客戶是業務成功的第一關鍵因素。行動力差、懶惰的人,就算能力再強,業績也不會好到哪裡去。為了實現自己的目標,她規定自己每天都要打50個電話以上,透過打大量的電話來尋找、鎖定她的目標客戶,然後至少出去拜訪10個以上的客戶。
她還建立了詳細的客戶檔案,對客戶的基本情況、自己跟進客戶的情況做了詳細的記錄,便於隨時查閱。哪個環節該怎麼做?什麼時候還是跟進階段?什麼時候該臨門一腳簽單?哪裡還缺些火候?她都把握得恰到好處。
每天晚上回到家,她都要在電腦上寫一小段“工作日記”,哪怕只是兩行字,她都堅持寫,比如:
已經拜訪過幾次JX銀行海天分行行長韓清平,但進展不大,他一直不是很認可我們的報紙。不過已經和辦公室主任雷金生建立了良好關係,請他吃過一次飯,他答應在韓清平那裡重點推薦一下我們報紙……
今天是週五,又給CN銀行的*行長和王主任發了簡訊,李行長回覆說:也祝你週末快樂……
餐飲行業也有了突破,“老成都”、“小肥羊”、“肯德基”都有廣告意向,要繼續跟進……
……
她還知道,即使工作再忙,也不能忽略了學習,跑廣告業務也如此。如何把握客戶的心理?如何有效地跟進客戶?如何解答客戶的疑義?如何催收廣告款?如何促成客戶持續地投放廣告?等等這些,不僅要靠在實戰中不斷地總結經驗,還要靠學習。 。 想看書來
細節決定成敗(3)
她在噹噹網上買了很多廣告銷售、廣告策劃、銷售技巧、客戶管理、客戶心理研究和成功勵志的書籍來看。晚上的大部分時間,都用在看書學習上。也看看電視,但幾乎都是看新聞,至於電視劇,很少看,甚至不看。也看看小說,但都是看一些財經商戰、職場類的小說,幾乎不看言情、穿越、恐怖之類的。她在雜誌上看到一篇文章說:除了那些靠寄生的人之外,每天花大量時間看電視劇、看無聊小說和上網打遊戲的人,收入都不會很高。觀點雖然有些絕對,但不無道理。
她不斷地告訴自己:在半年到一年之內,一定要把自己打磨成海天市媒體廣告行業的銷售高
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