第97章 我在潤達超市服務檯(第2/3 頁)

正往潤達超市方向過去……到了那邊，才剛下車，高經理便向我迎了上來……

“思亦啊！恭喜你啊！楊瓊主管反映你這些天在服務檯工作表現優秀，不論是應對顧客投訴問題還是廣播等應對自如極少出現什麼差錯……服務意識也慢慢在累積……已經符合服務檯工作的標準了……特別是廣播這一塊。比其他同事都要好……她說你很適合留在她那邊……然後經過領導商議評估從今天起你便正式成為潤達超市的服務檯那邊的一員了……”

我一時有些懵……是對於楊瓊主管對於我的評價和認可有些驚訝……因為我覺得自己還需要努力……而工作上我覺得自己也只是在盡力而為，用平常心以及一點用心……可越是用平常心對待工作起來就越順……即便如此我覺得自己還是有待提高學習……我天生就比別人笨拙，沒有聰明的頭腦所以我就得比別人花更多的時間和耐心……只有這樣我才能擁有別人那優秀的本領……

潤達超市的服務檯位於超市入口的顯眼位置，寬敞而整潔，檯面上擺放著各類宣傳冊和服務指南……我往後的日子裡，晚上的兼職都在這邊……這邊超市服務檯的工作，比起賣場導購在這邊相對比較輕鬆。工作環境也相對穩定，不用長時間在賣場中來回走動。工作內容就是廣播，處理顧客的諮詢、投訴、退換貨等問題，工作節奏規律。因為大部分時間是在固定的位置上為顧客提供幫助，所以體力消耗較少……當然服務檯的工作也有一定的挑戰就是需要面對各種複雜的顧客訴求和突發情況……這一點就需要具備良好的溝通技巧和問題解決能力，心理壓力可能也比較大……但楊瓊主管會經常在人流少的時候過來對我進行培訓，同時還有一些老員工也會給我提供一些學習幫助……我已慢慢在適應和成長……

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接近超市下班時間，我廣播完最後臨近閉店廣播提示後便開始整理服務檯的最後收尾工作……直到下班……

“思亦……哎，終於完美地到了下班時間了……這一天真的太累人了……這會可以放鬆放鬆了。”坐在服務檯一側的同事伸著懶腰說著。

“怎樣了？有那麼累嗎？”楊瓊主管走到服務檯邊上放著一隻手在臺上說。

“怎麼可能不累嗎？當然比起賣場導購，這邊倒也算輕鬆……可是我這腦力和應變以及心理壓力快不行了……”那名同事唉聲嘆氣一臉委屈地說著。

“好啦！為了慶祝這周的工作零投訴，我請大家吃夜宵怎樣？”

“楊瓊主管，這可是你說的啊！你請客，我可不客氣的啊！……嗯，我要吃酸菜魚米線要大碗大碗的……”

“好，那思亦你呢？”

“我怎麼都行，隨楊瓊主管您……”

“好吧！同事們！我們一同過去吧！”

此時超市賣場的燈光都已暗了下來，超市的顧客與超市工作人員都已在回家的路上……而我跟慕言打了聲招呼後便隨楊瓊主管她們一同在附近一家酸菜魚米線餐飲店正聚在一起吃夜宵……

“哎呀！宋思亦……你就好了！我們老闆劉總既然會是你的朋友……你是那麼的得到他的重視關照……啊！喝了這一杯以後就得靠你在劉總面前替我說好話了，哦，不對。我不能說出來……啊！這什麼天啊！悶死了……”楊瓊不知不覺已灌了好幾瓶酒了……她手中還緊緊握著又一杯未喝完的酒，舉起，試圖再飲一口，卻又因手抖而灑出不少……她臉頰紅得像個蘋果……她喝醉了！

“來……宋思亦小姐！再幹杯……”

我扶著楊瓊主管的胳膊……

“楊瓊主管，你喝醉了！我扶你過去那邊，喝杯醒酒茶吧！”這家餐廳的前臺的一處角落放著一罐又一罐的醒酒茶。那裡寫著八元一杯兩杯十五元……