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「打住,這事我會自己解決,先操心你如何去哪裡搞這麼多飯菜給人家吧。」
這一方面齊芹早想好了,她說:「一切都在計劃中,放心,該你的分紅少不了的。」
趙一嫻跟著齊芹回她店裡,正巧碰上齊芹的員工和人發生爭執。
顧客說:「你這飯是怎麼回事啊?飯裡面竟然還有顆珠子,幸虧我吃的時候注意到了,要是沒注意,那顆珠子豈不是進了我肚子裡?我也是看在都是鄰裡街坊的份上才來你家吃粥的,你怎麼能這樣對待鄰裡街坊的?」
齊芹被這一通話說懵了,什麼珠子?她店裡的員工都沒有帶首飾,那這珠子是哪來的?
她突然想到了最近迷上了佛珠的小唐。小唐為了脫單,近日總學著言情小說裡的男主時時拿著佛珠。但小唐向她保證是下班了再盤的,難不成是小唐不小心把珠子弄進去了?
齊芹先安撫了顧客,表示今天這單完全免單。
顧客走後,趙一嫻對著齊芹說:「拜託啊,你調下監控,再做決定吧。像這種事情,我剛開店那會經常發生。有一回,客人的假牙掉進去粥裡,他自己察覺不到,還說是我們員工的假牙,幸虧有監控,不然跳進黃河,我這家店都洗不清了。」
齊芹遲疑了一會:「監控?什麼監控?」
趙一嫻扶額:「你開店不裝監控?你心真大。趕緊買個監控吧,廚房還有就餐區,就連門口也要安。」
「都是網路支付,又不是現金支付,誰會搶劫啊。」齊芹無所謂攤攤手,覺得多此一舉。
「你不裝監控,遇到此類的事情你直接承認是你店的問題?那誰還敢來你家吃飯。一傳十,十傳百,百傳千…」
「好,我記下了。」齊芹拿出手機下單幾個監控。
齊芹清了清嗓子,讓員工們放下手裡的事情,聽她宣佈一件事。
她提高音量:「以後上班的時候,不允許帶任何首飾過來,比如戒指、手鍊、項鍊,發現一次,罰款一千。」
她的目光繼續停留在小唐臉上,「小唐,特別是你。」
小唐一臉委屈說:「我沒帶啊。」
齊芹說:「剛剛有客戶說飯裡面有一顆珠子。」
小唐撇撇嘴說:「那珠子萬一是他衣服上掉下去的呢?」
齊芹說:「現在不是追究這顆珠子是誰的時候,我今天接了個單子,合同上面寫瞭如果乙方送來的東西裡面有異物,那麼甲方有權利終止合同,並且向乙方索賠。」
趙一嫻拉了拉齊芹,讓她去外面。
齊芹停止說話,「你們幹活去。」
到了外面,齊芹說:「你幹嘛呢?我訓話呢。」
趙一嫻說:「合著擺攤賣盒飯都白體驗了?你現在這家店不是連鎖品牌店,不需要你用這麼冰冷的聲音去對員工講話,罰款一千可以改成罰款十塊,而且這件事情也沒有任何證據指向是你員工做的,你就這樣當著那麼多人的面說他,小心人家記恨你。」
「不說狠點,他們不聽的。」齊芹慢慢說,「你的店定位和我不同。我是個有野心的人,我想要成為連鎖餐飲店的大老闆,你呢,你是想成為小店的小老闆。對於員工,你是用你的溫情柔化他們,我是用規矩就是規矩這一套要求他們。」
見趙一嫻不語,齊芹說:「你的溫情太過了,難道你忘記了你上次的事嗎?員工就是員工,老闆和員工之間不適合做朋友。你把員工處成朋友了,等以後人家三天兩頭找你請假,你批還是不批呢?批假,工作崗位沒人,不批,傷了友情。所以還是公事公辦好。」
齊芹轉了一圈:「這個道理是我在你身上學到的。」
趙一嫻說:「有時候覺得你好像很馬虎,但有時候覺得你很聰明。」