第九章 社會影響與態度改變(第2/5 頁)

環保活動的請求，由於居民已經做出了第一步的承諾，為了保持前後行為的一致性，他們更有可能同意進一步的要求。另一個例子是“低球”技巧，例如汽車銷售員先以一個極低的價格吸引顧客，在顧客決定購買後，再逐步增加各種附加費用。這種技巧利用了人們在做出初步決定後的投入感和不願反悔的心理。

總之，從眾、服從和依從這三種社會影響型別在日常生活中相互交織，共同作用於個體的態度和行為改變。理解它們的特點和機制，有助於我們更好地應對社會中的各種影響，同時也能更加明智地運用這些原理來引導他人的行為。

二、態度的形成與特點

態度是個體對特定物件相對穩定的心理傾向，它由情感、認知和行為傾向三個主要成分構成。情感成分涉及個體對物件的喜好或厭惡等情緒反應；認知成分包括對物件的信念、看法和知識；行為傾向則是個體對物件可能採取的行動意向。

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態度的形成是一個複雜的過程，受到多種因素的影響。家庭環境在早期起著基礎性的作用。孩子從父母那裡接收到關於道德、價值觀和各種事物的初步看法。例如，如果父母重視教育，經常強調學習的重要性，並以身作則展示對知識的追求，孩子很可能會形成積極的學習態度。社會文化背景也對態度的形成產生深遠影響。不同的文化具有不同的規範、傳統和價值體系，這些都會塑造個體對諸如性別角色、職業選擇、社交禮儀等方面的態度。比如在一些文化中，集體主義被高度推崇，個體可能更傾向於將群體利益置於個人利益之上；而在強調個人主義的文化中，自我實現和個人成就可能會成為更核心的追求。

個人的直接經驗在態度形成中同樣關鍵。透過親身經歷成功或失敗、愉快或痛苦的事件，個體能夠對相關物件形成深刻的態度。例如，一個人在多次嘗試某種新運動後獲得了樂趣和成就感，就可能形成對該運動的熱愛態度。相反，如果在求職過程中遭遇多次歧視，可能會對特定的招聘流程或行業產生負面態度。

態度具有一系列顯著的特點。穩定性是其中之一，一旦形成，態度往往在一段時間內保持相對不變。這是因為態度是基於個體的經驗、價值觀和信念構建的，具有一定的內在一致性和慣性。然而，穩定性並不意味著態度是絕對不可變的。當新的資訊或經歷與現有的態度發生衝突時，個體可能會對其進行調整和改變。比如，一個一直堅信傳統醫學的人，在經歷了現代醫學成功治療自身嚴重疾病的過程後，可能會對現代醫學的態度有所改觀。

可變性是態度的另一個重要特點。雖然改變可能不會輕易發生，但在足夠強烈的外部刺激或內部反思下，態度能夠發生顯著的轉變。社會環境的變化、個人成長和知識更新等都可能成為態度改變的觸發因素。例如，隨著社會對環境保護的重視程度不斷提高，越來越多的人開始改變對可持續發展的態度，從漠不關心轉變為積極支援和參與相關行動。

內隱性指的是態度並非總是直接透過外在行為表現出來。個體可能內心持有某種態度，但由於社會壓力、情境限制或其他因素，其外在行為可能並不完全一致。例如，一個人可能內心反對吸菸，但在社交場合中為了迎合他人而暫時表現出容忍的態度。外顯性則體現在一定的情境下，態度會透過明確的言行表現出來。比如在公開辯論或投票活動中，個體對某個議題的態度會透過他們的發言和選擇清晰地展現給他人。

三、社會影響導致態度改變的機制

資訊傳播是社會影響導致態度改變的重要機制之一。資訊來源的可信度在很大程度上決定了其影響力。當資訊來自權威、專家或被公認為可靠的來源時，人們更傾向於接受並相信這些資訊，從而可能改變自己的態度。例如，在關於健康飲食的