第1章 玻璃雪城(第2/3 頁)

頓，有時候脾氣爆一點是情有可原的。

你們小心行事總是好的，千萬記住有一些客戶的身份非常特別，你們不要沒有分寸的去得罪，咱們儲運不是那種三流酒店，能住進這裡來的人都是極有背景的達官貴人，一句不合適的說話，就會引起巨大的惡劣影響。”

黎爾不是對這群新人吹毛求疵，而是在儲運這樣的酒店工作，就得謹言慎行到了極點。

五星酒店也分層次，國際上通常把五星酒店分成是奢華五星，精品五星，豪華五星跟標準五星。

再細緻劃分，就是奢華型，超高階型，高階型，中端型，跟經濟型。注】

璃城的儲運悅榕酒店是國際頂尖的奢華五星型別，管理標準極為嚴苛。

前廳是被顧客投訴的重災區，前廳部經理更是一個需要能妥善處理各方矛盾的能手。

早上七點，落地窗外，冬天的天還沒徹底亮透，是一片灰濛濛的鴨蛋青。

黎爾穿著深灰色的職業西裝套裙，扎著獨馬尾，捧著一打白玫瑰站在前臺，厲聲訓斥前臺的服務生。

她瓷白的小臉崩得很緊，眼神愈發的冷媚。

不遠處，剛從咖啡廳走過來，到吸菸區吸菸的兩個男人隔老遠就發現了她的存在。

因為那曼妙身材即使在素色職業西裝套裙的包裹下，也能引異性遐想，是瘦而不柴的那類，不該長肉的地方都沒有肉，該有肉的地方，一點都不吝嗇。

削肩細腰下，鉛筆包臀裙勾勒的曲線太過誘人。

烏黑柔順的長髮用一根黑色發繩鬆垮的紮在腦後，小巧的耳廓邊垂著幾縷碎髮。

側臉輪廓纖細，帶著恰好的溫婉，面板很白，漾出的柔光比她懷裡捧著的那束白荔枝玫瑰花瓣還要白膩芳麗。

早上七點看到這樣的大美女，真是解乏提神。

“喲，宴哥，快看，那妞不錯啊。”素來看女人眼光很高的宋禹忍不住評價說。

溫知宴聞言後，犀利的視線朝黎爾掃過去。

“她好像正在教訓前臺怎麼又被投訴了，不會是昨晚我打的電話吧，我明明定的雪景房，check in之後他們讓我看光禿禿的山，山上沒有雪，我肯定投訴他們。”

宋禹不是璃城人，他是溫知宴的大學同學，這次到璃城來出差，下榻在儲運的頂層總統套房。

他家在北城，是個生來就含著金湯匙過日子的闊少。

闊少住雪景房，卻沒看到雪景，肯定覺得是被怠慢。

“真好，讓我碰到他們領導了。我要上去問問，該怎麼賠償我。宴哥，你看著，我怎麼去要美女的聯絡方式。”宋禹咬著煙，邁開長腿，躍躍一試的，要去找一大早讓他醒神的大美女要微信。

溫知宴眉頭皺了一下，喉結輕滾，還未出言阻止。

宋禹已經信步到黎爾面前，認清她西裝外套上別的胸牌。

“黎經理，你好，我是頂層2633的房客，來問問我昨晚的投訴被處理得怎麼樣了？今晚我還住你們儲運，可是還是看不到雪景，這可咋整，我的特別助理告訴我，他為我訂的是奢華雪景房。”

“這位先生，您好。”黎爾用敏銳的目光瞧見來找她攀談的男人穿著隨意，然卻是一身高定行頭。

手腕上那塊銀表樣式不誇張，也就是鑲了特別多的鑽，以及他居高臨下睨著黎爾的眼神特別斥滿輕蔑。

黎爾早就查了住在2633雪景房的顧客的資料，是北城宋家的小公子。

這兩天他跟某女明星上夜店被拍的新聞還在熱搜上掛著呢。

瞭解他是什麼樣的人，黎爾巧笑倩兮，不徐不疾，用柔和至極的動聽聲音說：

“原來是宋先生，其實2633真的是我們儲運能提供的