第15章 如何“揭秘”(第1/2 頁)
王潔是個對工作有要求的人,她的公關公司不是隨便拿錢辦事,而是根據事態的發展制定一系列策略,有時候需要客戶去選擇她們努力的方向。
一般企業找公關公司,都是出了負面新聞,如何引導負面新聞的方向則是公關公司與企業一起商定的。那種不分析事情具體發展情況,一上來就撒錢的辦事方式是行不通的。
如果從傳播學的角度講,危機公關的黃金時間是事件發生後最初的24小時內。業內有句名言“24個小時不睡覺,完全值得;否則,24個月你也別想睡著”。
就微納科技的案子來說,其實用不了24個小時。有經驗的人一看就知道,微納科技危機爆發的源頭-那個神秘的公眾號“揭秘”,只是一個工具。換句話說,是有人盯上了微納科技。
王潔將自己的分析告訴李思遠和秦悅,兩人若有所思。
“公眾號背後是什麼人,姐你查到了嗎?”秦悅放下手中的咖啡,這是個關鍵的問題。
“查到了,不過也可以說沒查到。”王潔站起身來,看著她們兩個繼續說,“我們透過渠道,查到公眾號的註冊人是一個年近六十多歲的老阿姨,跟後臺聯絡了好幾次,就是不刪帖,油鹽不進。”
聽到王潔這麼說,秦悅苦笑了,“原來是個馬甲。”
“什麼是馬甲?”李思遠不解,他剛回國幾天,這些術語對他來說太陌生了。秦悅正想著要怎麼給他解釋,王潔發話了。
“你可以把他理解為牽線木偶。”
“對了,你有沒有想到什麼人?”王潔看著秦悅,想從她這裡得到更多的資訊。
“沒有頭緒。”秦悅搖搖頭。
“會不會是競爭對手?”
“國內的公司都不大,企業之間還沒到撕開面子競爭的地步。”
“那是公司內的競爭對手?”
“公司內部……”
秦悅沒有再接話,王潔畢竟是外人,公司內部的形勢不便向她透露太多。
“那天追悼會上拍影片的人,你查到了嗎?”王潔問秦悅。
“沒有。”她嘆了一口氣,“我把那天的登記名單從頭翻了好幾次,沒有發現,當天留存的照片我也都查了,沒有拍到那個記者。
聽秦悅說完,王潔點了點頭,“看來是個老手了,做事這麼小心。”
“要不再找找當天參加的嘉賓,有沒有拍下照片?”
“不行,事情剛剛平息,如果現在找嘉賓,會讓大家又精神緊張起來。再說那天還有很多員工參加,不能讓他們覺得公司有了動盪。”
聽秦悅這麼說,王潔也沒有再堅持。
“我記得她長什麼樣子。”一旁的李思遠默默開口。
“如果再出現,你能認出她嗎?”兩人異口同聲的問道,
“一定可以。”
秦悅默默的鬆了口氣,不認識她的人都以為她很完美,其實她有兩個致命的缺點,一是臉盲,二是路痴。恰巧這兩點王潔都知道。
他們需要想個辦法,把“揭秘”的人引出來,這也是王潔找他們過來的原因。
“我先說最常規的做法。”王潔正要開口,就被秦悅打斷了。
“姐,你跟那個六十歲的阿姨聯絡過嗎?”
“當然,一口南方方言,我都分辨不出是哪裡的。”
“好吧,你繼續。”
秦悅做了一個“請”的手勢,示意她開始。
“第一種方法,是以微納科技的名義直接給“揭秘”賬號發律師函,告他們造謠、誹謗,逼後面的人出來應訴。”王潔看了下李思遠懵懂的眼神,開始給他解釋。“這也是業內常用的手法,你看看那些明星工作室,經常掛律師函出來,說這個侵權