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第27部分(第1/5 頁)

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他問自己,他會怎麼報復他呢?

他想不出什麼理由,但他想,他要找個什麼理由還不容易?領導要批評下屬那會找不到理由嗎?

他想,就不讓他當這秘書長了。

他坦然地笑了笑,或許,這反而是一件好事呢!

李向東趕到小姨子的美容院已是吃午飯的時間。小姨子說,你現在才來?來吃飯呀?李向東說,我不是也想早來嗎?不是有事走不開嗎?小姨子說,幸虧黃在這呢?要不,真不知這開張儀式會弄成什麼樣!

李向東知道,如果只是普通的開張儀式,小姨子是可以應付的,但他卻邀請了二三十位女正副局長和市婦聯那些女幹部過來捧場,場面熱烈隆重了,程式也複雜了。何況,小姨子根本不認識那些女領導女幹部。

可想而知,當時她有多焦急。

李向東說:“有黃在就行,他什麼場面沒見過?他和她們也都熟。”

小姨子說:“我現在還後怕呢。以後別再搞這些名堂了。”

李向東說:“我也急呀?所以,一有時間就趕過來了。”

小姨子看了他一眼,問:“你怎麼這麼多汗?”

李向東這才抹了一把頭上的汗。他往這邊趕得急,竟忘了開車上的空調。

小姨子拿出紙巾要替他擦汗,突然意識到什麼,那擦的動作就改為遞送的動作,臉微微紅了。

李向東擦著汗問:“生意不錯吧?”

小姨子說:“有你那幫人,生意當然好。”

她說,黃的老婆也來了,被她硬拉著做美容。說她做了美容,照著鏡子直說好,說舒服,還一定要付錢。李向東說,她的錢一定要收,黃不缺這幾個錢。小姨子說,黃也說不收不行,特別是熟人的錢更要收,說如果不收錢,人家下次就不好意思來了。不好意思來,就等於自己把自己的客人趕走了。李向東問,你就沒給她點優惠?小姨子說,都給優惠,開張第一天,所有的客人一律打八折。李向東說,要是我,可能還打五折。小姨子說,你這還是做生意嗎?李向東說,你不讓利,客人怎麼會幫襯?不幫襯就不知道,我們到底和別人有什麼不同,到底比人家好在什麼地方。

他問小姨子,你這美容院有什麼比人家優勢的地方?

小姨子說,裝修靚,手藝好,做工細。

李向東問,你怎麼就認為自己手藝比人家好?做工比人家細?

小姨子說,我在外面就是幹這個的,都是給有錢人做的。手藝不好,做工不細,就不會有回頭客。

李向東說:“這就是你這美容院的精髓。你不但自己要做到這一點,你還要要求你的員工也做到這一點。她們是直接為顧客服務的,只有她們有了這種意識,才能讓顧客感受到你的精髓。”

小姨子扁了扁嘴說:“我就知道,你總會找到什麼理由批評我。”

李向東笑著說:“這不能算批評,只能算是提醒。”

小姨子就說:“那你還有什麼要提醒的?”

李向東笑了笑說:“沒有了。”

小姨子說:“是今天沒有吧?”

李向東笑了起來。

這麼說著,就有一個送外賣的人送來了二十多盒盒飯。小姨子忙去招呼,叫了一個美容師出去,幫那送外賣的把盒飯分發下去。

李向東覺得那送外買的人面熟,就問小姨子:“這送外賣的怎麼這麼面熟?”

小姨子說:“就是我們樓下不遠的那家中西餐廳。”

她說,我和他們談的。這裡每天兩餐由他們包。這樣長期承包,價錢可以比普通快餐低,飯菜卻比一般的要好。

她說,國外都這樣,各行各業分工都很細,做美容你就做美容,做餐館你就做餐館,

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