第二章 身為90後（11－1）(第1/2 頁)

36.講一個關於個人的問題並詢問對方遇到同類問題時的處理意見，讓對方向你反饋，你對這個問題所表現的態度。

答：如下內容就我個人工作場上的一個問題進行展開及其被給予的相關處理意見和反饋：

關於我的個人問題：

工作場上，我總會因為他人的錯誤及其帶來的不理解而毫不留情地質疑自己的立場，從而過度自責與反思，導致無端地情緒失控，變相地懲罰自己，莫名其妙地就讓自己陷入一個自我否定的死迴圈中，感到無盡茫然與失措。

就對方遇到同類問題時，其相關處理意見總結如下：

（1）及時進行有效溝通，虛心聽取他人意見

在工作上，如果遇到自己都無法理解的情況時要懂得尋求他人的幫助。可以先透過熟悉可靠的同事協助自己就相關問題給予及時的分析，再從中吸取對自己有價值意義的參考性意見，如此這番對自己進行一個有第三方加持的和更為全面的審視。而不是一味地從自身找突破口，過度地消耗自己的能量，混淆事情的真相。如果真的如此一味執著就真的錯了，錯怪了自己，也迷失了本我，進而情緒失控。

很多時，我們在做事情的時候，只知道自己從頭到尾做了什麼，做得是對是錯，卻無法完全同步別人對這件事情的看法，甚至根本不曉得其中牽扯了誰和誰的利益。所以，我們要學會在具體的情況裡，及時地進行有效的溝通，並虛心地聽取他人的意見。只有這般理性地剖析原委，才能真的從中得出屬於自己的正解。哪怕這個正解是別人根本不屑一顧的，那也要做好屬於自己該做好的部分或說能做好的部分。這，才是正視問題應有的態度。

（2）練習靈活思維，堅持創新精神

面對工作的時候，加強自己的思維能力是非常有必要的。工作中，業務的對接是頻繁的。這就很大程度地考驗了各大部門間的協作能力，可稍微欠缺一點靈活的思維，那就很容易產生配合不到位的地方。所以，主動地練習靈活的思維有利於減少各部門各同事間處理問題的摩擦。如果所遇的問題是屬自己擅長的領域，則透過經驗給出相關意見或建議，若非如此，則要學會尋求他人的協助，而不是堅持己見，否則得不償失。

另外，堅持創新精神也是很有必要的。對接業務的過程很多時候都十分單一，且直截了當，多少欠缺一些人情味，換句話說就是流水線式的“有問必答”系列。所以，我們日常如果能稍微反常規地加入一些自帶的活潑氛圍反而更能在緊張的工作環境中新增幾分樂趣，從而在推進業務的同時也調動了大家主動配合的積極性，更增進了彼此的理解與默契。

（3）謙卑做人，沉穩做事

步入社會後，我們很多時候都只關注自己在做的事情，而不會過多將時間花在除了自己以外的事情上。是的，不會再像在校時那般，背個書就會有同桌幫忙聽一聽，做完某一科的作業就來個組長收一收。現在，我們很常朝九晚五，遇到不懂的事情也漸漸地學會了自己獨立解決，而不是一遇到不懂的就屁顛屁顛地跑去找領導。畢竟，領導和老師還是有著質一般的區別。

所以，在對待工作這件事情上，要有自己的立場。什麼事情可以獨自解決，什麼事情需要領導來協調，等等這些都要有自己的衡量。遇事不逞強，先謙卑做人；遭難不毛躁，先沉穩做事。如果一遇到豆大點事兒就著急忙慌地跑去麻煩領導，不知道的人以為是遇到了多大的問題，知道的人就都先暗暗地在心底裡看起了笑話。故，上道就得先穩。

（4）努力奮鬥，拼搏向前

工作場，就如一個小社會，我們中很多人都在被生活與工作的日常不斷地衝刷著曾經那股“年少輕狂”的勁兒，就像從未有過夢想般忙忙碌碌，想著要如何如何有