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們的消費能力，另一方面就得不斷拓展新客源，因為美容院的老客戶會有一個自然的流失。比如，有的人離開這個地區或因某些原因去別家美容院了，就得有新客的合理補充。由此拓展新客就成了美容院客戶工作的重頭戲之一，那麼怎樣才能有效地吸引新客呢？很多美容院也被這個問題所困。

我認為應舉辦女性健康系列講座，大致可分為三個部分，第一類是養心方面的，從意識到行為領域剖析女性情感、心理的變化規律，使她們能有效掌控自己的心境，正確認識思維/行為/結果之間的辨證關係，使女性的精神世界更為精彩，同時享受豐富的情感生活，讓聽眾對主辦該講座的美容院刮目相看，並給她留下深刻的印象，適時吸引她們到自己的美容院來觀摩或感受一番。第二類是養身方面的，講女性的健康生理和營養學知識，讓女性在不斷提升精神世界感知的同時體驗女人應有的生活樂趣，讓身體和心理同步健康，適時講解美體類專案對女性生理健康的重要性和必要性，讓她們瞭解本院的美體專案。第三類是養顏方面的，講第一感官的重要性。心靈美需一個接觸、瞭解的過程才能感知，身體可以依靠服裝的調適搭配，可人們第一看見並且永遠暴露在外的臉，你總不至於也給它穿上外衣或帶上面具吧！因為面板的衰老是不可逆轉的，這是自然規律，但我們可以透過專業的護膚護理延緩它衰老的速度，儘可能留住青春歲月的光華，讓這張臉更具光彩纖華，更有氣韻。有了這樣的引導，再告訴她們如何使面板變得更緊緻更有光澤彈性，以及本院的特色護膚專案。

這種講座宜和女性白領較多的企業或婦聯聯合舉辦，以獲得女性客戶資源，但這些物件往往素質較高，必須有相應水準的講座及講師才能與之匹配，否則你無法吸引到她們的注意力。透過如此般的系列講座，新客源自然能獲得，並且美容院的知名度與影響力也將得到不斷的擴充和提升。

五、休閒互動（系列：風格內容地點形式）　（葉子，可以借用臨汾人圈子的戶外散心，用最低旅遊費用來加深感情，你說呢？）

現代社會的開放多樣性和快速多變的矛盾，使得人們在追求豐富物質條件的同時，需要更多的精神世界的探索、感知、覺察，包括新思想的啟蒙，情感的交流，休閒互動，尊崇體驗，等等。這種型別的活動其實舉辦的好的話，是很有感染力的，而且會從不同的層面給客人留下深刻的印象。

舉行這樣的活動需注意它的風格、內容、地點、形式的不同，千萬不能搞成千篇一律。比如，今天請你吃烤鴨，感覺一定不錯；明天又請你吃烤鴨，還可以；後天繼續請你吃烤鴨，感覺可能膩煩了；大後天當我再帶你到烤鴨店時，你不扭頭就走才怪呢？你不是很喜歡吃烤鴨嗎，為什麼又不想吃了呢？再想想現在美容院終端活動的尷尬局面，知道原因了吧。

第一次開終端會，客人想美容院還搞這樣的活動答謝我們，感覺不錯，去。當然頭一遭，會場氣氛及主持人的調侃都讓客人樂了一回，店家因此也趁機促銷一番，收入頗豐。於是隔了一段時間又來了，問題也就是在此凸顯了。儘管過了一年半載，甚至還換了一個主持人，但開場不久，客人們卻感覺似曾相識，好象剛剛看過的一般。因為遊戲、颱風、形式、場景等幾乎如出一轍……假如是你有這樣的遭遇，你會怎麼樣呢？想想你的客戶，她們都是有思想情感樂趣個性的活生生的人，她們同樣有豐富的社會閱歷甚至坎坷的事業歷程，她們一樣的渴望被理解，在白忙之中參加的這次活動能給她一些感受，這是一些感覺，比如尊貴典雅，高尚，快樂體驗，情感交流等（這些都必須透過不同的活動來詮釋）。你的終端活動有給客人帶來這樣的感受及影響嗎？

六、邀約（電話/面對面/老客戶/帶新人/話術）

不論是什麼樣的活