第九章 為眾人抱薪者，不可使其凍(第1/2 頁)

“在我回到家三個小時左右，正在剪影片的我就接到了胖東來超市店長的電話！下面是我們的通話錄音，各位不妨一起來聽一下！”

“我們一起來想想究竟市面哪一家超市能做到這種地步？”

宋喬一邊說著一邊拿出了手機播放了一段錄音！

“哥，不好意思打擾您了，我是胖東來店的店長！”

“很抱歉今天在我們店裡購買榴蓮，給您帶來不好的購物體驗！”

“今天還陸續有幾位顧客，在買榴蓮的時候遇到跟您同樣的問題，目前我們已經全面下架的這批榴蓮！咱們超市這邊會對您的購物進行一個全額退款，後續您有時間到咱們超市的服務檯辦理就可以了！”

“啊？可我的榴蓮已經吃完了，退款就不用了！”

“沒關係的，您只要帶著購物的小票或者報一下您的電話就可以進行退款了！”

“胖東來給您造成的不好的購物體驗，再次跟您說聲抱歉！祝您生活愉快，我這邊就不打擾了。”

影片內，宋喬關閉了錄音，開口說道。

“隨後，為了驗證胖東來超市的售後服務。我再次來到了這家超市的前臺！報了我的手機號碼，超市這邊只是做了一個簡單的登記後就給我進行了退款，並且還附帶了一張優惠券！”

“我們來複盤一下這次我在胖東來超市遇到問題，他們的處理方法和反應速度！”

“首先是我在超市內遇到的兩個品質差的榴蓮，超市的工作人員當場給我進行了更換，一直更換到我滿意為止！”

“另外從我離開胖東來超市到回到家剪影片，這中間一共三個小時不到的時間！”

“也就是說，在三個小時的時間內。這家超市就完成了對這一批貨物的調查、下架和辦理退款！並且能給到購物的顧客一個及時的反饋！”

“從整個超市的服務態度和後續遇到問題的處理方法，我只能用四個字來形容——無可挑剔！”

“說句心裡話，我的心裡很溫暖。我覺得這是一家有愛的超市，這是一家真正的把顧客的需求放在第一位的超市！”

“這次購物我才真正的體會到什麼才是把顧客當帝！而不是像有些地方一樣，花錢去當孫子！”

……………………

“但是就是這樣一家我們國內的小超市，卻被對面的沃兒瑪超市擠兌的快要開不下去了！”

“這是我當時在超市內購物時候拍攝的影片，可以看到超市內的顧客寥寥無幾！”

“以我個人對超市行業的瞭解，這種客流量的超市是一定會虧錢的！老闆完全是在貼著錢堅持！”

“這是一個劣幣驅逐良幣的時代！但我宋喬還是那句話：如果這樣一心為顧客服務的超市都倒下了，以後誰還願意去做這種吃力不討好的事情呢？”

“到那個時候，所有的經營者都向錢看齊！我們這些消費者的需求真的會被用心對待嗎？”

“如果這樣用心、有愛的超市都不能掙到錢，那是我們在座的每一位網友的失職！”

“為眾人抱薪者，不可使其凍斃於風雪！老喬我能做的只有這麼多了，接下來就看你們的了！”

宋喬一邊說一邊用手揉了揉因為激動而有些發紅的眼眶!

……

“那麼本期的吐槽影片到這裡就結束了，喜歡本期影片的朋友們不要忘了點贊、轉發、評論！”

“我們下期再見！”

秦墨看完整個影片以後，整個人不由自主的被宋喬影片中所散發出來的情緒感染！

他點開影片的評論區，不出意外評論區的網友都要炸了，沙雕網友們的發言極其踴躍！

“說的真好，為眾人抱薪者，不可使