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;怎麼可能，我明明告訴了研發啊。&rdo;佳音直呼不可能，這個她印象特別深刻，因為之前有其他人踩過坑，新上的內容沒有加到g後臺裡面，導致版本上線後，針對新上的系統，一旦玩家出現了問題，客服後臺無法查詢到玩家的相關資訊，無法及時準確地給玩家解答相關問題，對於使用者體驗很差。

所以這一項是很多人都跟她提過的，她一定會注意的。

&ldo;但是真的沒有啊，不信你登陸你的g帳號試下就知道了。&rdo;運營基本都是有各個平臺許可權的，只是沒有操作權而已。

佳音登陸了自己的g後臺帳號，看了一圈下來，她自己身上出了一身冷汗。

說好的新系統功能呢，之前的研發不是跟她說沒問題的麼，那現在是什麼情況，見鬼了麼。

佳音確實有些慌，但是之前肖以森教過她，遇到事情先不要著急不要慌，把事情的來龍去脈整理清楚。

自己明明在□□和rtx都分別告訴了負責這塊兒的研發技術人員。

佳音讓客服組長先回去，有了訊息會第一時間進行同步。

隨後佳音找了負責這塊兒內容的研發技術。

然而研發技術的回答是這樣的，我沒有收到過這樣的需求，需求發郵件了麼，我們平時都忙的要死，誰有那個閒時間去看□□和rtx，我們都是以郵件為準，看到了郵件才算是下單成功，我們才開始對接和工作的。

佳音如墜冰窖，自己貌似是沒有寫郵件的。

她忽然想到昨天跟大董聊天前，自己腦子裡突然出現的是什麼東西了。

自己當時給研發提需求的時候，是透過聊天工具丟過去的，並不是郵件。

郵件這個東西，之前肖以森一再強調，在工作中能用郵件的地方一定要用郵件，因為基本人都知道，工作郵箱這個東西，會往來重要的事宜，公司通知任何事情，發需求，下單，幾乎都是透過郵件，因為郵件是不存在時效性，只要你在伺服器上的檔案不被刪除，就可以保留很久，不會想像聊天工具一樣，檔案和聊天內容都有時效性。

而且郵件在關鍵時刻，有可能幫助到自己，比如今天的事情，因為現在佳音的需求是透過聊天工具傳送的，對方一口咬定沒有看到，這點沒有問題，因為公司的規定是，重要的事情走郵件。

第54章 長發變短髮

這件事情還真是怪不得別人，佳音自己給自己挖了個坑，還把自己給埋了。

對自己再怎麼氣惱現在都沒用，現在就是想解決方法。

她先是跟負責這塊兒的研發確認了一下，加上這項功能需要的研發時間和測試週期，然後第一時間給研發寫了一封郵件。

確定好之後，她又給客服部發了一封郵件，說明情況，並且告知如果這兩天有玩家在新功能上出現問題，郵件發給研發，讓研發區伺服器上進行查詢。

處理完問題後，佳音想了想，又寫了一封郵件，發給肖以森和客服部老大，說明問題，並且主動承認錯誤。

是自己的問題，她不會推卸責任。

郵件發出去沒有兩分鐘，肖以森的電話就打了進來。

&ldo;研發那邊我已經給他們老大打了招呼，讓負責這塊兒的人這兩天主要把這個弄完，客服那邊反饋上來的問題，你要及時給研發發過去。&rdo;肖以森的聲音略顯沙啞，透著一絲疲憊。

佳音心疼的不行，同時也十分自責，他最近因為高邑的事情已經十分疲累，現在回到寧城後，還要處理她的事情。

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