第11章 最高階別的服務規格(第2/2 頁)
曉步履匆忙地走進了“鳳求凰”宴會廳,正在指揮佈置的男經理連忙迎了上來,一臉殷勤地問道:
“姜總您怎麼來了?您放心,這裡有我盯著,出不了岔子!”
這個男經理姓王,三十出頭,長得還有點小帥。
從姜曉成為飯店總經理的那天起,王經理便對這位既有才華又有美貌的女上司一見傾心,平常溜鬚拍馬的事情沒少幹。
可惜的是姜曉對他一點也不感冒,聞言皺著眉頭、一臉冷漠地說道:
“客戶資訊掌握不全,你這個月的獎金提成全扣,有意見嗎?”
姜曉講究人性化管理,平常很少跟下屬員工發火,此時這麼一冷臉,頓時把王經理嚇得脖子一縮、脊背後面直冒冷氣。
王經理雖然心疼自己的獎金和提成,表面上卻不敢有分毫不滿之色,當下只能期期艾艾地說道:
“沒,沒意見!我認罰!”
見對方態度還可以,姜曉也沒再咄咄逼人,而是安排起了工作:
“鳳求凰不用佈置了,換到天下至尊廳,還有,原本一桌1288的標準給我上調到3888,備席增加二十桌!增加的費用全都記在我個人的賬上!”
王經理有些為難地說道:
“姜總,離訂婚宴開席只有一個多小時了,怕是有點來不及吧?”
姜曉一雙美麗的鳳眼此時眯成了兩條線,透露著危險的光芒:
,!
“知道時間緊,你還在這裡磨蹭?如果你覺得你辦不到的話,那我換人來辦?”
“能能能,姜總我這就去!”王經理嚇得渾身一激靈,拔腿就走,生怕走慢一點自己的工作就沒了。
工作是好找,但是一個月幾萬塊還有獎金提成的工作不好找啊,王經理可不敢拿自己的前途開玩笑……
看到王經理連滾帶爬地離開,姜曉滿意地點了點頭,從身邊的服務員手裡拿過了一個對講機:
“所有工作人員請注意,我是總經理姜曉,今天訂婚宴的服務規格提升到最高階別,請各位務必慎重對待,如果出現任何紕漏,犯錯員工直接開除,如果順利完成接待,每人獎金兩千,當場現發!”
姜曉的話如同晴天霹靂,在所有收到對講機通話的天下一品員工的耳中炸響,頓時引發了巨大的反響:
“我去,姜總這是怎麼了?最高階別的服務規格?一年也碰不上幾次吧?”
“犯錯就開除?要不要這麼狠啊?”
“看來這次訂婚宴的主角來頭不小,得多加點小心了!”
“哇塞,兩千塊錢獎金當場現發?這是要起飛啊!”
……
沒有及時收到回覆的姜曉有些不滿:
“都沒收到嗎?怎麼沒有人回覆?”
“前廳部收到!”
“禮賓部收到!”
“客服部收到!”
“安保部收到!”
……
直到所有的部門都回復了收到,姜曉才微微鬆了口氣,在對講機裡說道:
“大家加油,我希望大家都能拿到獎金而不是被開除!”
:()重生官場之青雲直上
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