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滿副理想讓池慧文了解關於接待的全部細節,頓了頓,接著說:「在抵達酒店前,客房部會先進房取電,根據當時採光度調整房內冷暖光線,根據當時氣溫調整房內溫度濕度,為的就是給貴賓更好的舒適度。謹記一點,我們酒店賣的產品不是客房,而是服務。」
池慧文心裡不住唏噓,感慨良多,相信酒店從業者都是些細心、體貼、周到的人。
她越發喜愛這個行業,喜愛安庭大酒店,喜愛這些在一線部門默默付出的同事們。
「說到服務,我們酒店注重個性化服務。
接到預定時,前廳部負責拉取貴賓資訊,越細緻越好,從身份職位到愛好及忌諱,儘量了解清楚。
舉個例,啟尚集團的李總,你也認識的,他愛閱讀,我們會在他的客房放幾份時報。有位貴賓忌諱數字7,我們排房會避開帶7的樓層及房號。有位貴賓喜歡喝茶,我們會準備功夫茶具。有位貴賓花粉過敏,我們會把鮮花籃更換成乾枝盆插。」滿月站在床尾,環顧客房,補充道。
「下午要接待的貴賓是什麼身份?」池慧文想知道自己下午要面對的是什麼人物。
「是一位老藝術家,任書畫函授學校的名譽副校長,市書畫協會理事,萌新藝術網教授,頭銜有點多。
安總應該很敬重這位老藝術家,核批接待通知單時特別交代要服務好老人家。」
「不會是江老江嵐吧?」池慧文試探問了句。
滿月不假思索點頭,隨即好奇道:「對,就是江嵐,你怎麼知道?你認識她?」
「談不上認識,但安總喜歡國畫,而我能想到的老藝術家也就只有江老了。」
滿月笑呵呵看著池慧文,說:「池秘書,你知不知道,當你提到安總時,眼裡有光。」
因為喜歡一個人的心是熾熱的,所以眼裡藏不住光。
池慧文靦腆一笑,在一樣喜歡著同性的滿月面前並不感到彆扭。
春困夏乏秋盹冬眠,行政部的午後,一年四季都要睡上一覺。
池慧文上午忙,沒給安曼青發訊息,眼下得閒了,翻出手機,難掩失落。
那麼忙嗎,自己不給她發訊息,她也不曉得給自己發訊息,就一點都不想人家?閉口不提晚上的安排,還記得說好今天去認門嗎?早上在電梯裡也好冷漠,不理人,人家真的有點生氣了。
氣鼓鼓坐在工位上,想責怪安曼青疏忽了自己,拿著手機,思來想去,又放棄了。賭氣般把手機丟回抽屜,才不要主動搭理這個壞女人。
睡覺!池慧文趴在桌上,閉著眼睛,不時顫動的睫毛透露著她內心的煩躁。
換了個姿勢,依舊不得勁,她緩緩睜開眼,忍不住想,萬一安總真的很忙呢。
不能幫安總分擔,還在這裡和她置氣,很過分。
池慧文靜靜趴了會兒,還是想見安總,想知道她在做什麼,忙不忙,累不累。
她抬起頭,看到同事都睡了,輕輕起身離開工位,直奔安總辦公室。
第七十二章
敲了好幾下門,裡面沒有應答,池慧文擰動門把手,推開門。
安曼青坐在辦公桌前,看著桌上的膝上型電腦,察覺有人進來,只抬了一下眼,又把目光落回螢幕上。
池慧文見狀,神色即刻黯淡下來,不習慣安總如此冷漠的態度。
「要做到公私分明,現在外面有多少人盯著我,哪怕一個小舉動都容易被人過度解讀。」安曼青用不鹹不淡的語氣說著池慧文聽得不明不白的話。
池慧文聞言,杵在門前,心口鈍痛。
她想不通,昨晚還當著行政部所有同事對她特別親暱,宣示主權般官宣了戀情,怎麼突然又要避嫌了。