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在酒店多如牛毛的海濱旅遊城市,很多酒店沒有達到某個等級的評星標準,但為了招攬遊客下榻,都會根據酒店的規模,私自對外掛牌稱「準」三星,「準」四星等,儼然成為酒店行業的亂象。
長此以往,星級已經不是賓客選擇下榻的首要參考,評定星級的意義並不大。
而且,掛牌五星就會根據稅費調整到五星級酒店的價格,在眾多品牌五星級酒店中,大大削減了安庭大酒店的競爭力。
走無星級高階酒店的路線,讓賓客花更少的錢同樣能享受到五星級酒店的環境和服務,價效比優勢就很突出了。
費麗耐心向求職者解釋管理者不評星級的考量,一時不知道誰才是面試官。
解釋完後,看著眼前有著十幾年工作經驗的同行,突然覺得安總教會了自己很多東西。其實安總不願意掛牌,還有另一種原因,費麗沒有說。
在拿到國家評定的中國星級飯店招牌後,不可避免要更加頻繁地與政府部門接觸。
工商稅務局,勞動局,旅遊局,還有省部級官員等,很多時候都需要酒店總經理親自接待。
安總一貫不喜歡和官員打交道,因此在經營安庭大酒店時,一直不願意動用安氏集團的資源,就是怕當地官員聞聲關照,擾了自己的清淨。安總無意討好政客,只想踏實工作,養活酒店近兩百口人。
但凡非必要親自接待的,安總一律丟給費麗,滿月或公關組。
顯然,第四位求職者也沒留下來,大概覺得不評星級的酒店算不上正規大酒店,就像其他行業的求職者,能進國企就不去私企。
道不同不相為謀。
剛走出去的求職者長得倒是很順眼,然而她的普通話實在太普通了,也不知道帶著哪個地方的濃重口音。
整個面試過程的交流彷彿雞同鴨講,費麗這隻鴨聽得很吃力。
出於禮貌,沒有揭人短處,只好不時點頭,揣著糊塗裝明白,認真聽完求職者真誠的表述。
溝通這麼困難,費麗無法和第五位求職者共事,拉低工作效率。
最後進來的是何艷秋,背著雙肩包,一臉稚氣的女孩。
看到她第一眼,費麗不禁心生疑問,這女孩一臉膠原蛋白,看起來像個高中生,成年了嗎?
在曹碧芬與何艷秋交流時,費麗看著她的簡歷。何艷秋,22歲,大學應屆畢業生,行政管理。
挺好,專業對口,也有過相關工作的實習經歷,這樣的新人,應該不難帶。
費麗想著,這個求職者要是再不合適,下次還得陪曹碧芬坐在這裡浪費時間,於是,她打起精神面試何艷秋。
第六十二章
「為什麼選擇安庭大酒店。」費麗問。
「海濱路上有很多大大小小的酒店,在颱風登陸時,我的車陷水了,只有貴酒店對我伸出了援手。
當我被安置到貴酒店的大堂,目睹保安冒著危險在酒店門外引導行人入內暫避風雨。
貴酒店沒有獨善其身,傾心盡力幫助他人,我深深被貴酒店的人文關懷精神所打動。
我相信貴酒店有優秀的管理者,有以人為本的企業文化,所以選擇了貴酒店。」
何艷秋看起來不成熟,言行舉止卻很穩重,臉上洋溢著自信的笑容。
費麗和曹碧芬交換了一個認可的眼神,對何艷秋的回答很滿意。
「您如何看待同事的批評?」曹碧芬問。
「中肯的批評,虛心接受,偏頗的批評,懟回去。」
許多求職者在面對這個問題時,為了表示能和同事和睦相處,都會說「批評使人進步」這樣的場面話。何艷秋不懂圓滑,回答顯得很輕狂。
費麗挑挑眉,想故意