第40章 回話有術：展現卓越口才的實用技巧與例項解析(第3/3 頁)

還挺好奇的呢。”

先表達不想提及往事的態度，引用名言傳達積極向前的觀念，然後迅速把話題轉移到朋友的感情狀況上，既避免了回憶不愉快的經歷，又能讓朋友把注意力轉移到自己身上，開啟新的話題討論，使雙方在感情話題上有了新的關注點。

五、引導式回話法

引導式回話是透過提問、提示等方式引導對方進一步思考或闡述觀點，從而深入瞭解對方想法，推動交流發展，猶如在黑暗中點亮一盞明燈，指引著交流的方向。

例項一：

下屬提出：“我覺得我們部門的工作效率有點低，不知道該怎麼提高。”

你目光專注，認真地回話：“嗯，你能意識到這個問題很不錯呀。日本經營之神稻盛和夫說過：‘答案永遠在現場。’那你覺得目前影響工作效率的主要因素有哪些呢？是流程問題，還是人員協作方面的問題，或者其他方面的呢？”

透過先肯定下屬的意識，引用名言激勵其尋找答案，然後提出一系列問題引導其進一步分析影響工作效率的因素，這樣不僅能讓下屬更深入地思考問題，也能為解決問題奠定基礎，使部門在提高工作效率的討論上有了更深入的進展。

例項二：

同學說：“我對未來的職業發展很迷茫，不知道該往哪個方向走。”

你關切地回應：“迷茫是很正常的呀，很多人在這個階段都這樣。就像愛因斯坦說的：‘興趣是最好的老師。’那你有沒有考慮過自己的興趣愛好呢？或者你目前所學的專業能有哪些可能的職業方向呢？你可以和我說說呀。”

先給予理解，引用名言強調興趣的重要性，然後透過提問引導同學思考自己的興趣愛好和專業對應的職業方向，幫助其在迷茫中尋找思路，使同學在職業發展的思考上有了新的啟發。

掌握這些回話法並能靈活運用，就能在各種人際交往場合中展現出高超的口才技巧，讓溝通更加順暢、高效且富有樂趣。無論是在工作、生活還是社交領域，都能憑藉巧妙的回話建立良好的關係，化解潛在的矛盾，實現更加和諧的交流互動。正如戴爾·卡耐基所說：“如果希望成為一個善於談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。”在回話的同時，我們也要注重傾聽對方的話語，這樣才能更好地運用這些回話法，達到最佳的溝通效果。