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法權，就是我們自己東西丟了被偷了被搶了，也得去找當地警察報案。」

大媽皺眉，聽這話雖然不滿意，但是細想想，確實是這麼一回事。

「相關的證件您這邊填表，我們可以按照流程給你們補辦臨時身份證明，至於怎麼找旅遊團會和……你們來這兒幾天了？記得住什麼酒店嗎？或者有沒有酒店物品帶在身邊？」唐禮問。

大爺想了想，從包裡掏出一次性牙刷：「這個是酒店多給的，我放在包裡的。」

唐禮看著牙刷盒上的logo，笑道：「那就好辦了。」

「就是說我們的東西找不回來了？」大媽問。

「也不能說找不回來，只能說報完案之後，有一個進度……」唐禮說的委婉，「屬於我們職權範圍內的事情，肯定會幫您辦，但是超出這個範圍，我們只能起問詢和催促的作用。」

「……」大爺咂咂嘴，不是很滿意。

「那總得有人陪著我們一起去吧？我們倆不懂外語。」

唐禮環顧了下四周，看大家在各自的崗位，都各有各的事情和安排。按理說，這種情況，使館打一個電話給警察局，把情況說一下，他們過去就算語言不通，用肢體語言也能搞定，報完案，警方也會將他們送到指定酒店。

如果每個打領事保護熱線或者上門來求助的人，他們都事無巨細地這樣一個幫法，就是再添幾倍多的人手，也忙不過來。

事情分輕重緩急，使館更多的還是關注那些嚴重威脅到中國公民人身及財產安全和其他一些十分緊急的情況。

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