第一章 送外賣(第1/2 頁)

咚咚咚……

“您的外賣到了，祝您用餐愉快。”

身穿黃袍外賣服的梁田，臉上掛滿熱情笑容，將外賣遞到了客戶手中。

然而客戶接過外賣後，卻眉頭一皺；

“送來的這麼晚，還怎麼愉快？……嘿，湯還灑了！”

梁田趕忙看了外賣包裝一眼，發現那份麻辣燙外賣，只是有一點點的湯汁，從蓋子邊緣滲出而已，根本稱不上灑了。

而且他送來的時間已經很快了，距離要求的最晚時間，都還有將近十分鐘。

不過這樣的情況，梁田也是見多了，雖說萬千客戶裡還是好人多，但總有那麼一兩個，是比較苛刻的。

於是他非常有禮貌的道；

“哦，不好意思，確實有一點湯灑出來了，是我的失誤，您稍等。”

說著，梁田從兜裡取出一罐隨時帶在身上的可樂，繼續笑臉相迎道；

“這是我個人送給您的，當做補償，還希望您能別給差評或投訴，再次祝您用餐愉快。”

送外賣已有兩年多，梁田經歷過的事情也非常多，所以碰上這種情況，他早有準備。

往往到這個時候，凡是稍微有點包容心的人，都不會再斤斤計較了，甚至可能會給梁田一個好評。

然而這個客戶，接過可樂後，還哼了一聲道；

“下次注意點，投訴可以免，但好評是別想了！”

嘭——！

說完，客戶就把門給重重關上了，整個過程的態度，就像是梁田欠了他多少錢一樣。

梁田時刻保持微笑的嘴角抽了抽，轉身下樓的時候，不停地低聲安慰自己；

“不生氣、不生氣，不被投訴就是最好的結果了，放寬心、放寬心……”

兩年多來，類似的情況並不在少數，而梁田根據經驗知道自己所能做的，就是自我調節好。

沒時間想太多，還有下一單要趕著送呢。

騎上電動車，速度達到最快，爭分奪秒。

可半路上，天突然陰下來，還伴隨轟隆隆的雷鳴。

嘩啦啦……

七月份的雨，總是說來就來。

雨下的還很大，很快就模糊了前路的視線。

但梁田不能停下，因為他必須在十分鐘內，把下一單外賣送到客戶手中。

即便他已經減慢了一些速度、很小心的行駛著。

然而在一處拐彎的地方，可能是由於雨太大的緣故吧，輪胎打了滑。

噗通——！

就這樣，梁田連人帶車，摔倒在了路邊的綠化帶裡。

恰逢此時，天空電閃雷鳴。

轟隆隆的雷聲，讓過往的行人、車輛，沒有一個注意到摔進綠化帶裡的可憐外賣小哥。

過了好半天，梁田才艱難的爬起來。

身上的那一身黃袍都髒了，泥水、樹葉粘的到處都是。

腳踝處有些疼，好像是剛才摔倒時扭了一下。

不過這種小傷，仍不能讓梁田停下來，他堅持著扶起電動車，第一時間趕緊先檢視箱子裡的外賣有沒有事。

箱子開啟的瞬間，梁田的心頓時一沉。

只見箱子裡的幾份外賣，全都灑的灑、散的散，一個好的都不剩了。

在愣了一會兒後，梁田穩住神，邊掏出手機邊自語道；

“別慌張、別慌張……現在趕緊給客戶們打電話，爭取得到他們的諒解……”

很快，第一個電話撥通了，梁田馬上道；

“喂，您好，我是給您送外賣的外賣員。”

“是這樣，剛才因為雨太大，我不小心摔倒了，您的外賣也有些灑了。”