第九章 心理諮詢的過程與作用(第3/5 頁)

他們的感受，讓他們感受到被理解和接納。例如，當來訪者傾訴被朋友誤解時的難過心情，諮詢師的回應如同溫暖的懷抱：“被朋友誤解一定很委屈，那種感覺肯定不好受。”提問也是重要的技巧，開放式問題像一把神奇的鑰匙，引導來訪者開啟內心深處的大門，深入思考和表達，如“你當時的感受是怎樣的呢？”封閉式問題則用於澄清一些具體資訊，像精準的定位儀，如“你這種情況持續了多久了？”當遇到阻抗時，諮詢師要理解這是來訪者自我保護的一種方式，如同面對一隻受驚的小鹿，透過耐心溝通、建立信任來化解。沉默時，諮詢師要保持鎮定，如同平靜的湖面，給來訪者足夠的時間思考和整理情緒，讓心靈的漣漪慢慢擴散。

（三）諮詢後期階段

1 鞏固與結束諮詢

在諮詢後期，鞏固諮詢成果如同為大廈加固根基。回顧諮詢過程中來訪者取得的進步和改變，這就像盤點旅途中收穫的珍寶。總結有效的應對策略和方法，將這些經驗如同珍貴的種子收藏起來。確定結束諮詢的時機非常關鍵，一般當來訪者達到了預定的諮詢目標，並且能夠獨立運用所學的方法應對生活中的問題時，就像鳥兒羽翼豐滿，可以展翅高飛。但結束諮詢前需要提前與來訪者溝通，如同為即將遠行的朋友送行，讓他們有心理準備。結束後，制定後續跟蹤與支援計劃，如定期回訪，瞭解來訪者的情況，提供必要的幫助，這就像遠方的燈塔持續為歸航的船隻照亮道路。

二、心理諮詢的作用

（一）對個體心理健康的積極影響

1 情緒調節方面

心理諮詢在情緒調節方面，猶如一位智慧的導師，引領個體走出情緒的迷宮。很多人在情緒的漩渦中掙扎時，往往如同迷失在黑暗森林中的旅人，不知道自己為什麼會有這樣的情緒，也不知道如何找到出口。透過與諮詢師的深入交流，來訪者彷彿獲得了一張情緒地圖，能夠學習到情緒產生的根源。例如某些情緒可能與童年時期的創傷經歷如隱藏在心底的暗河，悄無聲息地影響著現在；或者與近期如排山倒海般的生活壓力，又或是錯綜複雜的人際關係問題緊密相連。同時，諮詢師會傳授有效的情緒管理策略，如深呼吸這一神奇的魔法，像一陣清風，幫助人們平靜內心的波瀾；放鬆訓練似溫暖的爐火，驅散緊張的寒意；情緒表達則如開啟情感閥門的鑰匙，讓積壓的情緒得以釋放。比如，當來訪者感到憤怒如燃燒的火焰時，諮詢師教他們透過深呼吸來平靜情緒，然後像一位解謎者，一起分析憤怒背後的原因，是因為期望如美麗的泡沫破滅未被滿足，還是受到了不公平對待這顆尖銳的石子刺痛了心靈等，從而找到更合適的應對方式，將憤怒的火焰轉化為積極的力量。

2 認知改變方面

人們的思維中常常存在一些不合理認知，這些認知如同扭曲的鏡片，影響著他們對世界的看法，進而影響情緒和行為。心理諮詢能夠成為矯正鏡片的工匠，幫助來訪者糾正不合理認知，建立積極思維模式。例如，有些人陷入過度自責的泥沼，認為所有的問題都是自己的錯，彷彿自己是世界的罪人。諮詢師會透過引導來訪者重新審視事件，像一位考古學家，幫助他們挖掘出事件背後隱藏的真相，讓他們認識到很多事情是多種因素交織的結果，不是單方面的責任。同時，幫助來訪者培養積極的自我對話，用正面、鼓勵的話語代替自我批評，這就像為心靈注入一股清泉，從而提升自信心和心理韌性，讓心靈之樹茁壯成長。

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3 行為改善方面

對於一些被不良行為習慣束縛的人，心理諮詢宛如一盞明燈，照亮改變的道路。如拖延，像一個頑固的幽靈，阻礙著人們前進；過度依賴，似沉重的枷鎖，限制了人們的自由。諮詢