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第18部分(第1/5 頁)

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張則是一個差旅費報銷憑證。德里克翻來覆去的看著手中四張憑證,說:“票據列印都是使用針式印表機,所有的印表機列印出的字跡全是一樣,我看不出有什麼區別。”

“二十四針印表機,針頭分兩行排列,有的是採用逐行列印,有的是採用隔行列印,兩排針頭輪流落下,列印出點陣組成字母,這個印表機的針頭磨損嚴重,仔細看,會發現它的第三枚針頭斷了,所以每個一行第三個點總有缺損——你認為,這四份單據來自不同地區的用同一臺印表機列印正常嗎?”

德里克再仔細看了看手中單據,驚歎道:“羅傑,你不是人,你是神,一瞥之下就能發現問題,我為組織感到幸運。”

德里克這裡提到組織而不是公司,屋內的其他人裝作未覺,羅亦安手指在桌上重重一敲,語帶警告的喊了一嗓子:“德里克。”

德里克里克明白,急忙遞上第四張票據,掩飾說:“請把這個人經手的賬目全部盤查一遍。”

羅亦安伸手從他看過的票據本上,挑選出幾本票據,拿起彩色標記筆在封皮上寫下一連串數字:“請把這幾頁的賬目再核查一遍。德里克,我累了,請送我回酒店。”

羅亦安步出會議室,金慧珠仍在大廳徘徊,公司的幾名大佬在會議室焦頭爛額,來不及送他,僅德里克禮貌的將他送出會議室,見到這番場景,德里克心有靈犀的笑了:“羅傑,本來我的任務已經完成了,送你到酒店不成問題,但現在,我看最好還是你自己去吧,我打個電話,通知我的司機。你要去哪裡,和他說。”

羅亦安住的酒店是秘族代為預訂的,與金慧珠住的現代化酒店相距很遠。在今後的幾天裡,金慧珠要服從公司安排,羅亦安也有自己的事,兩人約好碰面的時間後,司機將金慧珠先送回房間,又繼續載著羅亦安回到住處。

羅亦安住的是一傢俬人酒店,在德國這樣的私人酒店很多,城市居民們常常把自己的空房間騰出來,迎接一些作風老牌的度假遊客。這樣的私人酒店住房往往需提前預訂,它的廚房是由主婦或老闆親自掌廚,別有特色。有許多年代悠久的小旅館已經形成自己獨特的風格。羅亦安入住的這家小旅館已登上了米其林旅遊指南,可想而知這類旅館年代與服務水平。

“米其林指南”起初只是一本簡易方便的手冊,為駕車者提供一些實用資訊及行車路線推薦、汽車修理行的地址以及酒店、餐館的地址等等。後來米其林輪胎開始每年為餐館評定星級,並因此而著名。此後酒店風行的星級標準就源於此。

米其林評定星級需要花費18個月時間,他們派出資深評論家,以普通住客或食客的身份,親身體驗酒店、餐館的服務,並根據自己的感受填一份表格。表格上列有幾百種服務專案,每項服務都有優、良、一般三種分數,酒店餐館能否登榜取決於總分的多少,而不是請評審員白吃白喝白拿的結果。故而,登榜的酒店餐館平時對待普通住客也極為細心——誰知道里面會不會藏一個米其林評論員。

第二卷 春風得意 第十三章 鑰匙

目前,世界公認的五星級酒店只有七家,但我們的首都就有上百家“五星級酒店”,幸好那些酒店的收費還不是五星級的。

據說,按世界標準,三星級酒店必須具備一切硬體裝置,包括游泳池、室內高爾夫、樓頂停機坪。而四星級以上酒店就開始拼服務了,比如:入住顧客要求酒店提供什麼膚色的小 姐,酒店都能立即滿足顧客要求。到了五星級標準,那就開始拼環境了——酒店的位置、交通便利情況,都在評審員的打分範圍。目前,亞洲唯一一所世界標準的五星級飯店,是坐落在叢林中的泰國“森林酒店”。

羅亦安一走入旅館,馬上感覺到旅館那不是請吃請喝而人為拔高的星級服務,水平不一般

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