第165頁(第1/2 頁)
人家真正的大小姐站在這裡,連夜從香江趕來緊急開會調查,處理你留下的爛攤子。
說來大小姐的運氣也不好,之前酒店都是曹少負責的,可惜年輕人容易鬧桃色緋聞。之前剛出了風波,也是曹家手眼通天,才把事情壓下去。結果曹少是拍拍屁股走人了,這一攤就都丟給了大小姐來處理。
真夠背的。
曹總沒接這個馬屁,只平靜地看了他一眼:「她死了,她才二十歲。」
在場的人瞬間緘默,好幾位部門負責人都不自在地挪開了眼睛。
曹總轉頭問蘇珊:「還有幾位客人要拜訪?」
「還有兩位。」
曹總正要開口,中方經理□□的大哥大響了,他接了個電話,表情難看地匯報:「曹總,家屬來了,楊秀妮家裡人來了。」
港方總經理朱彼得立刻露出頭痛至極的表情:「這麼快?」
曹總目光淡淡掃過他:「楊秀妮是廣東人,坐車三小時就能到深圳。」
朱彼得瞬間面紅耳赤。
曹總抬手看了眼表,叮囑助理:「記得給客人訂營養餐,我們先去看望楊秀妮的家屬。」
車子經過商店時,曹總招呼蘇珊:「去買黑布頭做成黑袖章,每個人都戴好黑袖章再去見家屬。」
黑袖章發到酒店高層們手上時,不僅朱彼得,就連□□都愣了下才接在手上。
曹總掃視一圈,目光落在客務部經理的臉上,叮囑了句:「口紅換個顏色,淡一點。」
經理臉刷的紅了。
眾人收拾好之後,曹總默默地吸了口氣,才大步走進殯儀館。
接待室內坐著一對年約五旬上下的夫妻,男的在抽菸,女的在默默流淚。他們答覆身旁站著個梳著二八開的年輕男人,正不停地咒罵:「你地呢滴吸血鬼,你地害死咗我妹,我要你地同我妹填命!」
曹總走到中年夫妻面前,一語不發,先深深地鞠了一躬,抬起頭才面容悲慼:「請節哀。」
年輕男人伸手就要推她:「節哀個屁,你地少來假仁假義呢一套。殺人填命欠債還錢天經地義!」
酒店這麼多高層呢,哪能真讓他推到了曹總。□□濃眉一擰,聲若洪鐘:「你是誰?楊秀妮是獨生女。」
「我係老楊家的長男,秀妮系我堂妹!」
癱坐在沙發上的女人哭得更厲害了,口中嗚咽道:「妮兒啊,我的妮兒。」
曹總蹲坐在她面前,伸手輕輕拍她後背,落下淚來:「阿姨,節哀,我們都沒想到秀妮會這麼自責,我們應該陪著她的。」
年輕男人暴跳如雷:「你地仲有臉睜大眼睛講大話?我妹被你地逼死了,該自責的是你地!」
曹總眼裡根本沒這個人,只面色凝重地看著楊秀妮的父母:「昨晚有外國客人投訴楊秀妮同志服務態度有問題,十分不滿,說對我們國內酒店的印象極差,以後都不會來了。我們詢問了楊秀妮同志,發現的確是她服務不到位,沒做好外賓接待工作。我們批評了她,她也認識到了錯誤。因為當時已經太晚,所以我們本打算等到白天,再由我們酒店經理帶楊秀妮同志一道去給客人道歉。當時楊秀妮同志就非常傷心,一直在哭,十分自責。是我們對職工關心不夠,沒能切身處地地去體會楊秀妮同志的心情,以至於發生了這樣的悲劇。聽到這個訊息後,我們都不敢相信。秀妮同志去香港酒店培訓時,我們還見過面,她還問我給你們帶什麼禮物合適。沒想到這麼快就天人兩隔。」
年輕男人驚呆了,旋即一蹦三尺高:「你地睜大眼講大話,明明是你地要炒咗我妹,逼死咗她!」
酒店高層們也驚呆了,大家完全沒想到曹總會從這個角度來切入問題。
楊秀妮不是因為被辭退