第58章 評論引發事端(第2/3 頁)
機檢視了下情況,發現阿炎那條評論竟然有幾十萬回覆,不由又沉思了起來...
良久。
(運營部)部長:“還在投訴嗎?”
()室長:“是的,客服組的人全都在忙著這件事,其他人的正常投訴根本進不來,現在‘客戶服務室’基本都‘癱瘓’了。”
“刪評!以有‘敏感詞’為由。我會申請讓‘行政部’的‘公關室’和阿炎溝通,正式一些,想來對方也會理解吧...”(運營部)部長說完,也嘆了口氣。
如果是普通使用者,甚至是普通音樂人,面對這麼多投訴,“天聽音樂”會直接刪評。
但阿炎不一樣,公司現在和他還有一首“A級歌曲”正在合作中...惹惱了對方,不籤“確定合同”,損失會很大。雖然說可反制對方,但畢竟是公司理虧在先,到時候還會落個“店大欺客”的名聲。
......
上午10點。
麗雅日化公司。
白巖接到了“天聽音樂”的電話,對方自稱是(行政部)公關室的室長。對方的談吐,讓白巖是如沐春風,心中不由暗歎,“不愧是(公關室)室長啊。”
當說到把白巖評論刪了,而原因竟是“美力組合”的粉絲,將他們(運營部)客戶服務室給整“癱瘓”,所以不得才如此...
白巖震驚了,“一個室整癱瘓了?已經不能正常工作了!”。
嚥了咽口水,白巖知道自己好像捅“馬蜂窩”了,這事估計還沒完。
確實沒完,“美力組合”粉絲下一波攻擊正在組織中...
......
名為“美力組合華夏區後援團”的聊天群內。
“姐妹們,‘惡評’已刪!下一步投訴《學貓叫》原唱版本,大家把訊息發到小群裡去,都動起來~”
“大家千萬不要誤傷到翻唱,否則就是給那個阿炎找幫手了。”
“出擊出擊,我要他死~”
“衝啊...”
......
“天聽”運營部。
會議室內。
“部長,這群小b崽子欺人太甚了!”(客戶服務室)室長怒道。
其他幾個室長也都是義憤填膺。
(運營部)部長:“媽了個巴子,真是給他們臉了!刪評不算,還想讓我們把歌曲下架了。他們哪來的勇氣!”
刪評迫於壓力,還能找個理由,但讓他們下架歌曲這簡直是對“天聽音樂”的挑釁了。
(運營部)部長宣佈散會後,找到艾副總,艾副總又領著他去找陳總裁。
陳總裁聽(運營部)部長將事情經過講完以後,冷靜思考後...做出應對決定——先讓(法務部)政府關係室與組織溝通好,好讓組織做好應對情況。隨後對(運營部)客戶服務室下達指令,封禁所有惡意投訴的Ip,讓他們統統進入客服組的黑名單,這才得以讓(運營部)客戶服務室恢復正常工作。
......
而當“美力組合華夏區後援團”的人,發現自己人已經沒有投訴資格時,就組織人員——去政府的“通訊管理部門”告狀。
可惜“天聽音樂”早就和組織溝透過了,他們的投訴註定是無功而返。
......
到了晚上。
“美力組合華夏區後援團”的人也放棄了和“天聽音樂”的“正面鬥爭”,轉而做出另一個瘋狂的舉動:去所有和阿炎合作歌曲的評論區蓋樓、在直播間唱阿炎合作歌曲的地方刷屏,蓋樓和刷屏的內容:阿炎給“美力組合”道歉。
甚至上了熱搜,也讓許多不關注“美力組合”的人知道了這件事。
反正是雞飛狗
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