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現象，首先這些業務員手中的客戶不管是公司分配的還是他自己開發的，都是利用了公司的資源得來的，其主體應該屬於公司；其次是他們和公司簽訂了勞動合同關係，是有法律約束的，這種飛單行為嚴重損害了公司利益；另外他們在為公司做出貢獻的同時也獲得了相應的報酬，飛單是想透過不正常手段獲取額外利潤，並且這些收益的來源是以損害公司利益為基礎的。總之，這種行為太令人氣憤了。”

我笑笑說：“所以您應該設立專門的部門來管理這些客戶資源呀。”

“其實以前就有人建議過，我沒有引起重視。後悔呀！現在企業之間的競爭已由之前的生產力的競爭轉到市場和客戶的競爭，我卻準備不足，認識不足啊。”說完用手按住太陽穴，想了一會兒，露出堅毅的神情說：“這個部門應該在短時間內成立，我想讓你負責。”

“我！”我大吃一驚，連忙擺手說：“這不行。”

“為什麼？”

“我資歷太淺，壓不住的。”總經理看著我，示意我說下去，“剛開始時阻力肯定很大，得你自己掛帥才行。”

“那你當副手？”

“這個副手應該是不熟悉業務流程的，並且和銷售部沒有任何利益瓜葛的人擔任。”我看了他一眼繼續說：“現在銷售部的人不是我的領導就是我的同事，大家心存疑慮以為我要搶他們的客戶，工作就沒辦法開展下去，最後的結果可能是一拍兩散，公司損失更大。”

“你考慮的倒是挺周全的。”他站起來，踱了幾步說：“我另外想辦法吧。對了，這件事情暫時對外保密，連劉經理都不能知道，你明白我的意思嗎？”

“我懂。”

回到樓下時大家都準備去開例會，佳宜瞅了我一眼，陰陽怪氣地說：“喲，吳桐，樓上的會剛結束又來參加樓下的會呀。”

會剛開到一半，總檯又過來通知說：“吳桐，總經理找你。”

我不解地看著總經理，“我想了一下，這些規章制度還是由你幫忙協助完成。”他隨手扔給我一串鑰匙：“你最近一段時間就在隔壁辦公室上班，劉經理那邊我會打招呼的。”

這些東西該怎麼起草呢？心裡暗罵自己多事，忽然想起實習時在齊姐舅舅公司見過這方面的資料，借來參考參考也未嘗不可。

第二天一早趕過去，齊姐的舅舅說：“本來想讓你幫我，現在卻反過來讓我幫你。”說得我無地自容，憨憨地陪著笑，他瞪了我一眼說：“還好我留了一套，我們現在都不用這個了。”

“為什麼？”

“那種管理方法已經落後囉，我們現在用客戶關係管理軟體。”隨手遞給我一本宣傳冊。

我滿載而歸。總經理拿著宣傳冊看了很久，忽然抬起頭說：“對呀，就說馬上要安裝客戶關係管理軟體，必須要把這些客戶資料整理歸檔，便於輸錄。”

加了一個禮拜的班，幾易其稿，終於完成了任務。回到久別的辦公室，空空的，大家都沒回來，桌上、地上又髒又亂，肯定好幾天都沒打掃了，閒著沒事，我認真地整理起來。

過了沒一會，梁靜匆匆走過來，一把奪過我手中的掃把說：“吳桐，總經理發火了，說不是招你來打掃衛生的。”

“他怎麼知道？”

“剛上樓時看見的。”接著又嘻嘻笑著說：“現在好了，同意再招個清潔工了，以前死活不同意的。”

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第一百九十六章　林佳要實習

早早起來，衝了個涼，花了一點時間整理整理自己的儀表。抓起包，急急地往公交站頭跑